Samsung mở rộng điều tra sự cố Note 7, không chỉ giới hạn ở pin

Hãng tin Reuters đưa tin cuộc điều tra của Samsung về nguyên nhân Galaxy Note 7 cháy nổ sẽ không chỉ dừng lại ở vấn đề pin. Công ty Hàn Quốc sẽ bắt đầu tiến hành xem xét mọi khía cạnh của chiếc điện thoại, bao gồm cả phần mềm, phần cứng và quá trình sản xuất để đem đến câu trả lời hợp lí nhất cho người dùng.

Trong cuộc họp cổ đông được tổ chức vào chiều nay, JK Shin, một trong những giám đốc điều hành của Samsung cho biết công ty đã phân phối được khoảng 1,47 triệu chiếc Galaxy Note 7 thay thế từ ngày 15/9. Dù được dùng loại pin khác nhưng những chiếc Galaxy Note 7 thay thế vẫn tiếp tục cháy nổ và điều này khiến Samsung phải đưa ra đợt thu hồi lần hai cũng như ra quyết định khai tử Note 7.

Trong tổng số 119 trường hợp được báo cáo, Samsung xác định được 90 trường hợp Galaxy Note 7 thực sự đã cháy nổ và 19 trường hợp còn lại vẫn đang được điều tra. Tuy nhiên, hãng mới chỉ xác định được 55 trường hợp cháy nổ là do lỗi liên quan đến pin trên Galaxy Note 7.

Samsung cho biết hãng đang làm việc với các nhà quản lí và các chuyên gia từ bên thứ 3 để điều tra sâu hơn về gốc rễ vấn đề của Galaxy Note 7. Bên cạnh Samsung, chính phủ Hàn Quốc cũng cho biết họ đang tiến hành một cuộc điều tra của riêng mình trên 5 chiếc Galaxy Note 7 cháy nổ được thu thập trên toàn quốc. Phòng thử nghiệm quốc gia Hàn Quốc (KTL) được giao trọng trách điều tra và họ đang tiến hành chụp cắt lớp cũng như chụp X quang để xác định nguyên nhân trên phần cứng của máy.

Nguyễn Long