Samsung mạnh tay thu hồi Galaxy Note 7

Dù đã đưa ra nhiều lời cảnh báo và đề nghị khách hàng nên đổi Galaxy Note 7 cũ sớm nhất trước khi phát sinh rủi ro, nhưng vẫn còn nhiều người dùng bỏ ngoài tai cảnh báo của Samsung. Thậm chí, hãng điện tử Hàn Quốc còn chấp nhận hoàn lại toàn bộ tiền mặt cho người dùng khi họ có yêu cầu trả lại sản phẩm.

Tuy nhiên, tại thị trường Mỹ, hiện chỉ có khoảng 1,3% lượng Galaxy Note 7 đã được thu hồi. Nhiều người dùng cho rằng: Họ không cần thiết phải đổi trả Galaxy Note 7 khi máy vẫn hoạt động bình thường và chưa phát sinh hiện tượng bất thường nào.

Nhưng để loại bỏ hoàn toàn nguy cơ phát sinh cháy nổ pin gây thiệt hại cho người dùng, Samsung đã lên kế hoạch hợp tác với các nhà cung cấp mạng viễn thông tại Mỹ để phát hành bản cập nhật mới cho Galaxy Note 7 tại thị trường này. Khi người dùng tiến hành nâng cấp, màn hình của Note 7 sẽ liên tục hiển thị lời cảnh báo và nhắc nhở gây khó chịu trong quá trình sử dụng. Lời cảnh báo này cũng nhấn mạnh rằng: Galaxy Note 7 có thể phát nổ bất cứ lúc nào và người dùng nên đổi trả cho Samsung trong thời gian sớm nhất.

Trước đó, hãng điện tử Hàn Quốc được cho là sẽ áp dụng biện pháp mạnh tay khi tắt kích hoạt từ xa của những chiếc Note 7 chưa đem đổi trả. Việc tắt kích hoạt này sẽ khiến thiết bị không thể sử dụng cả tính năng cơ bản và trở thành cục chặn giấy đúng nghĩa. Tuy nhiên, sau khi cân nhắc tính khả thi, Samsung đã từ bỏ ý định này.

Xem thêm:

Cách nhận biết Galaxy Note 7 mới

Giật mình với hiểm họa “pin trâu” sau sự cố Galaxy Note 7

PT