Samsung Việt Nam vừa đề nghị Tổng cục Hải quan tạo cơ chế ưu đãi để tạo điều kiện thu hồi toàn bộ sản phẩm điện thoại Galaxy Note7 đã bán trên thị trường và và đổi trả máy mới cho khách hàng.

Samsung de nghi Hai quan Viet Nam ho tro khac phuc be boi Galaxy Note7 - Anh 1

Công văn gửi đến Tổng cục Hải quan đề xuất xây dựng các cơ chế ưu đãi để tạo điều kiện thực hiện các thủ tục hải quan thông thoáng, dễ dàng trong chiến dịch đổi trả toàn bộ số Galaxy Note7 bị lỗi. Theo đó, Samsung kiến nghị Tổng cục Hải quan xem xét các cơ chế ưu đãi hàng nhập về thay thế hàng cũ như hàng tạm nhập tái xuất, trong đó cân nhắc đến tình huống đặc thù, khẩn cấp của hãng điện tử Hàn Quốc để có hướng dẫn và cơ chế tạo thuận lợi cho quá trình đổi trả nhanh chóng.

Sau sự cố Galaxy Note7 bị phát nổ, nóng pin, Samsung Việt Nam đã thực hiện chương trình đổi mới sản phẩm Galaxy Note 7 đến ngày 7/9. Theo đó, khách được đổi sản phẩm mới thay thế nếu máy có vấn đề và được mượn điện thoại khác (Galaxy A3) của Samsung.

Tại Việt Nam, đến nay chưa ghi nhận sự cố cháy nổ nào liên quan đến mẫu phablet đầu bảng này của Samsung.

Hoàng Khuê