Trong một nghiên cứu, các nhà khoa học đã tiến hành nghiên cứu trên các tài xế xe buýt trong hai tuần, bởi vì công việc của họ đòi hỏi sự lịch thiệp nhã nhặn khi giao tiếp với mọi người.

Các nhà khoa học đã kiểm tra chuyện gì xảy ra khi các tài xế xe buýt cười giả tạo, giống như một cử động của khuôn mặt và ngược lại là những “hoạt động sâu bên trong” khi họ cười thật sự. Sau quá trình theo dõi, các nhà khoa học cho biết: Vào những ngày mà họ không cười, hoặc cười giả tạo thì tâm trạng của họ không tốt khiến cho hiệu quả công việc giảm sút. Còn vào những ngày mà họ cười bởi vì họ thấy vui thật sự thì tâm trạng họ rất tốt và hiệu quả công việc được nâng lên rất nhiều. Trong khi đó, phụ nữ thường dễ bị tác động nhiều hơn, vì vậy mà việc che giấu cảm xúc khiến họ càng căng thẳng hơn. Thu Lâm (Theo TheTimes, 3/2011)