Công ty điện lực Đà Nẵng gửi lời xin lỗi khách hàng sau sự cố cắt điện kéo dài 22 tiếng liên tục, chậm hơn 4 giờ so dự kiến ban đầu.

Nhằm phục vụ cho Hội nghị Diễn đàn Hội nghị Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC) 2017 diễn ra tại TP.Đà Nẵng, UBND TP.Đà Nẵng đã phê chuẩn cho Trung tâm điều độ hệ thống điện miền Trung chấp thuận cho Công ty Truyền tải điện 2 tiến hành thi công, đóng điện các công trình 110 kV (thi công lắp đặt trạm biến áp 220 kV Ngũ Hành Sơn và đường dây 220 kV Đà Nẵng – Quận Sơn Trà) trong hai ngày 29 và 30/10.

Đây là dự án trọng điểm phục vụ Hội nghị Diễn đàn Hội nghị kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC) 2017 sẽ diễn ra tại TP.Đà Nẵng. Để phục vụ thi công, công ty điện lực Đà Nẵng sẽ tạm ngừng cấp điện một số khu vực trên địa bàn thành phố.

Trong đó, công ty điện lực Đà Nẵng đã bố trí cắt điện từ khoảng 0h đến 18h tối ngày 30/10 tại toàn bộ quận Sơn Trà, Khu công nghiệp Massda, Khu công nghiệp thủy sản Thọ Quang, tuyến đường: Lê Văn Hiến, Hòa Hải, Hòa Quý, Phan Tứ, Ngũ Hành Sơn, Lê Quang Đạo, Trần Hưng Đạo.

Tuy nhiên, đến 22h tối 30/10, việc cung cấp điện mới được thực hiện sau 22 giờ cắt điện liên tục. Việc cắt điện quá 4 tiếng so với thông báo của đơn vị điện lực khiến nhiều khách hàng than trời vì đảo lộn cuộc sống hàng ngày.

Phía công ty điện lực Đà Nẵng đã tiến hành thông báo lại dự kiến thời gian cấp điện khách hàng vào lúc 21h tối cùng ngày trên các phương tiện thông tin đại chúng. Tuy nhiên đến 22h8' cùng ngày mới khôi phục lại toàn tải cho khách hàng. Thời gian công tác trễ hơn ban đầu hơn 4 giờ đồng hồ.

Nguoi Da Nang than troi vi bi cat dien suot 22 gio lien tuc - Anh 1

Việc cắt điện liên tục gần 1 ngày trời khiến cuộc sống nhiều hộ gia đình tại TP.Đà Nẵng bị đảo lộn trong ngày 30/10

Nhiều khách hàng sử dụng điện khu vực quận Sơn Trà cho hay, việc cắt điện quá lâu khiến nhiều khu chung cư rơi tình trạng không có nước sử dụng, mọi hoạt động sinh hoạt gia đình trong ngày cuối tuần đều bị ảnh hưởng.

Chia sẻ với Báo điện tử Người Đưa Tin, anh Lê Kim Dương (31 tuổi, trú khu chung cư 12 T1, phường Nại Hiên Đông, quận Sơn Trà, TP.Đà Nẵng) cho biết: "Tôi có nhận được thông tin điện lực cắt điện tầm 18 tiếng. Gia đình tôi có con nhỏ nên vất vả khi điện mất đến tận 10 giờ tối mới có lại. Không có điện đã đành, nước cũng bị hết bởi có quá nhiều nhà trong khu chung cư. Việc cắt điện ảnh từ nửa đêm khiến con tôi không thể nào ngủ được từ lúc nửa đêm cho đến sáng".

Đồng hoàn cảnh, chị Trần Thị Thảo (27 tuổi, trú khu chung cư C2 phường Nại Hiên Đông, quận Sơn Trà, TP.Đà Nẵng) cũng cho hay: "Vì chủ trương chung nên chúng tôi cũng chấp nhận mất điện gần cả ngày trời. Khổ nỗi cắt điện đúng ngày chủ nhật nên cô con gái đầu cũng ở nhà thay vì đi học. Con trai thứ hai mới gần 1 tuổi thì mất ngủ cả đêm vì không có quạt, nóng quá nên mất ngủ".

"Tôi định phải thuê xe taxi để đưa hai con qua khách sạn bên quận Hải Châu nhằm tránh mất điện. Tuy nhiên, đến 22h đêm mới có điện lại, trong khi chúng tôi đinh ninh khoảng 18h chiều là có điện. Lúc có điện lại mới thở phào để hai đứa con đi ngủ lại", chị Thảo nói tiếp.

Cũng vì việc cắt điện quá lâu, đa phần nguồn nước dự trữ tại các khu chung cư cũng hết sạch trong khoảng chiều tối cùng ngày. Nhiều gia đình phải lánh nạn bằng cách về quê chơi, qua nhà bạn ở khu vực có điện. Nhiều gia đình con nhỏ không đi lại được rơi cảnh cơ cực không có nước để phục vụ việc tắm rửa, sinh hoạt.

"Một phần gia đình chúng tôi không mua xô để nước, trong khi nguồn nước máy ở chung cư phải có điện mới bơm được. Nên đến khoảng chập tối, vừa không kịp tắm rửa cho con cái, đến nước đi vệ sinh cũng hết sạch.

Thà mất điện do thời điểm mưa bão đã đành, nhưng việc mất điện kéo dài gần 1 ngày kiểu này khiến nhiều gia đình ở chung cư như chúng tôi quá vất vả", chị Nguyễn Thị Thủy (sống khu chung cư V., quận Sơn Trà, TP.Đà Nẵng) than thở.

Trong khi đó, anh Dương Văn Hùng (trú quận Sơn Trà) lại có cái nhìn lạc quan: "Tối qua, cả nhà tôi từ Quảng Trị vào lại Đà Nẵng. Tưởng có điện vào 18h chiều nhưng sau đó được báo tin lại vào 21h tối mới kịp có điện. Chờ hoài cũng phải mất thêm 1 tiếng nữa, lưới điện mới trở lại bình thường.

Lâu lắm mới ăn cơm cả nhà mà không có tivi, mạng xã hội, ánh điện, khiến tôi cảm thấy nhớ bữa cơm gia đình thời bao cấp. Khi biết lý do đơn vị điện lực chậm trễ hơn so với thông báo vì điều kiện thời tiết, chúng tôi cũng thông cảm với họ vì sự cố bất khả kháng".

Nguoi Da Nang than troi vi bi cat dien suot 22 gio lien tuc - Anh 2

Thư xin lỗi của công ty điện lực Đà Nẵng với khách hàng vì việc cắt điện quá thời hạn thông báo

Chia sẻ về việc này, công ty điện lực Đà Nẵng giải thích do mưa lớn trong ngày ảnh hưởng đến tiến độ thi công, nên công ty truyền tải điện 2 xin gia hạn thêm thời gian công tác.

Trong thời gian trên, công ty Điện lực Đà Nẵng đã huy động toàn bộ nhân, vật lực để cùng công tác, phối hợp với các đơn vị xử lý vướng mắc trong suốt 2 ngày 29 và 30/10 (kể cả đêm khuya) và chuyển tải một cách hợp lý nhất, đảm bảo điện các phụ tải quan trọng (bệnh viện, đài truyền hình, trung tâm y tế…).

"Việc để thời gian mất điện kéo dài hơn dự kiến là bất khả kháng, nằm ngoài khả năng kiểm soát của công ty điện lực Đà Nẵng. Công ty chúng tôi nhận thức rằng việc này sẽ ảnh hưởng đến sinh hoạt và gây bức xúc cho người dân. Chúng tôi xin chân thành gửi lời xin lỗi đến người dân, khách hàng và mong nhận được sự thông cảm, chia sẻ" - lãnh đạo công ty điện lực Đà Nẵng cho hay.

Anh Tuấn