SGTT.VN - Vật giá leo thang từng ngày, người tiêu dùng có tâm lý thích mua hàng khuyến mãi hoặc mua số lượng lớn hàng trữ để xài dần. Đôi khi tưởng là tiết kiệm nhưng lại thành tiêu hoang.

Từ đầu năm 2011 đến nay, văn phòng phía Nam của hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đã tiếp nhận hơn 20 vụ người tiêu dùng đến khiếu nại vì hàng hóa hết hạn sử dụng. Bà Đào Thị Cúc, chuyên viên giải quyết khiếu nại của văn phòng hội cho biết, đa số những vụ khiếu nại này tập trung vào nhóm hàng thực phẩm có thời hạn sử dụng dưới một tháng như trứng gà vịt, trứng cút, nấm các loại, cá, thịt, rau củ quả… Có người mang cả 50 trứng vịt bị hư đến văn phòng làm bằng chứng khiếu nại. Hầu hết nguyên nhân hàng bị hư hỏng là do người tiêu dùng sử dụng không theo đúng thời hạn mà nhà sản xuất đã in trên bao bì. Từ các cuộc làm việc với người khiếu nại, bà Cúc cho biết, đa số trường hợp do mua số lượng hàng nhiều, một số mặt hàng đã đến hạn ngày sử dụng cuối cùng nên sử dụng không kịp. Có trường hợp người tiêu dùng đổ lỗi do dòng chữ khuyến cáo của nhà sản xuất in quá nhỏ đọc không ra, thấy bán thì cứ mua. Theo bà Cúc, do tâm lý an tâm về vệ sinh an toàn thực phẩm khi mua hàng tại siêu thị nên ít người quan tâm đến thời hạn sử dụng, điều kiện bảo quản và không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất. Bà Cúc cho biết thêm, theo luật quy định, hàng hóa hết hạn sử dụng không được khiếu nại. Người tiêu dùng khiếu nại không được đâm ra bức xúc mà lỗi không do nhà sản xuất hay nhà phân phối. “Để đảm bảo an toàn sức khỏe và tránh bị thiệt hại, người tiêu dùng nên xem kỹ hạn sử dụng trước khi mua và mua lượng hàng vừa phải, đủ dùng trong vài ba ngày”, bà Cúc khuyến cáo.