Chuỗi siêu thị MINISO sau khi khai trương ba cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội đã khiến dư luận quan tâm về hình thức logo nhái Uniqlo và tên nhại DAISO . Tuy vậy, siêu thị này vẫn thu hút người tiêu dùng trẻ tuổi.

MINISO ban chay o Viet Nam nho bam hoi thuong hieu Nhat - Anh 1

Ba cửa hàng MINISO được đặt tại 53 Thái Hà (Đống Đa), số 2 Hàng Ngang (Hoàn Kiếm) và Tầng 1 tòa nhà Indochina Tower (214 Xuân Thủy, Cầu Giấy), với diện tích khá rộng rãi, trưng bày các mặt hàng đủ chủng loại, từ đồ gia dụng, mỹ phẩm, trang sức, phụ kiện, văn phòng phẩm, thực phẩm cho đến một số loại đồ dùng điện tử. Mức giá của các sản phẩm có sự chênh lệch khá nhiều, từ 43.000 đồng, 65.000 đồng… đến vài trăm nghìn đồng, cá biệt có một số sản phẩm có giá 659.000 - 869.000 đồng.

MINISO ban chay o Viet Nam nho bam hoi thuong hieu Nhat - Anh 2

MINISO được ví như một nồi “lẩu thập cẩm” với hàng chục nghìn mặt hàng đủ chủng loại

Theo quan sát, khách hàng của MINISO chủ yếu là các bạn trẻ trong độ tuổi học sinh, sinh viên. Họ rất hứng thú với những sản phẩm giá rẻ dưới 100.000 đồng, vốn chiếm khoảng một nửa các mặt hàng tại đây. Đây cũng là đối tượng chủ yếu mà MINISO đang bước đầu nhắm đến khi vừa bước chân vào thị trường Việt Nam, bởi không chỉ nhanh nhạy và tò mò với cái mới, giới trẻ còn là nhóm người liên tục tạo trào lưu và giúp lan tỏa thông tin nhanh nhất trên mạng xã hội, giúp MINISO trở thành địa điểm mua sắm, “check-in” yêu thích.

Đương nhiên, không chỉ giới trẻ mới bị thu hút bởi MINISO. Với phân khúc thị trường, đặc tính thương hiệu, giá cả, mẫu mã phù hợp với người Việt, vị trí cửa hàng ở nơi thuận tiện, đông người qua lại, đây còn là địa điểm mua sắm thu hút những người đã đi làm, người ở độ tuổi trung niên có thu nhập ổn định. Do đó, không chỉ bán được sản phẩm giá rẻ, nhiều mặt hàng có mức giá cao hơn cũng vẫn được tiêu thụ mạnh.

MINISO ban chay o Viet Nam nho bam hoi thuong hieu Nhat - Anh 3

MINISO ban chay o Viet Nam nho bam hoi thuong hieu Nhat - Anh 4

MINISO ban chay o Viet Nam nho bam hoi thuong hieu Nhat - Anh 5

Các kệ hàng được bố trí khá tiện lợi

Bước vào cửa hàng của nhãn hiệu này, có thể thấy rõ ý thức về sự chuyên nghiệp của những người đứng đầu công ty. Cửa hàng được bố trí đơn giản, không cầu kỳ nhưng đẹp mắt với màu trắng chủ đạo. Các sản phẩm được bày riêng theo từng khu, dễ dàng để khách hàng xem và lựa chọn.

Người tiêu dùng đều nghĩ là hàng Nhật và nguồn gốc bí hiểm của MINISO

MINISO vào Việt Nam thông qua hợp đồng nhượng quyền thương hiệu với Tập đoàn Lê Bảo Minh, nhà phân phối độc quyền thương hiệu Canon (Nhật Bản) . Sau khi đưa 3 cửa hàng đầu tiên ở Hà Nội tập đoàn này kỳ vọng sẽ mở rộng thành chuỗi 13 cửa hàng tại nhiều tỉnh thành trong cả nước, gồm Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Vinh (Nghệ An), Cần Thơ và Hải Phòng.

Hai nhân vật quan trọng nhất, đứng đầu MINISO là Chủ tịch Hội đồng quản trị, ông Ye Guofu, người Trung Quốc và Nhà thiết kế có thân thế bí hiểm ông Miyake Jyunya. Năm 2004, ông Ye Guofu đã lập nên thương hiệu Aiyaya ở Trung Quốc, chủ yếu bán mỹ phẩm, đồ thời trang, phụ kiện nữ. Năm 2013, với sự hiện diện của Miyake Jyunya thương hiệu này biến thành… MINISO. Đây cũng là tình tiết gây tranh cãi khi nhiều người tiêu dùng trên thế giới “điều tra” về nhà thiết kế người Nhật, người góp phần biến một thương hiệu Trung Quốc đóng đô tại công xưởng Quảng Châu.

Được quảng cáo rầm rộ về nguồn gốc Nhật Bản, nhưng trong khi các thương hiệu bán lẻ nổi tiếng của quốc gia này, tiêu biểu như UNIQLO với 846 cửa hàng, Muji với 312 cửa hàng, Daiso với 2.900 cửa hàng tại Nhật, thì cho đến nay MINISO chỉ có vỏn vẹn 4 cửa hàng tại Tokyo. Tại Nhật, người dân hầu như không biết đến thương hiệu này. Logo của hãng cũng từng nhiều lần bị chỉ trích là ăn cắp ý tưởng từ logo của UNIQLO. Và quả đúng là như vậy!

Một số người tiêu dùng phản ánh, chữ viết trên bao phì sản phẩm của MINISO cũng không chính xác, pha trộn giữa chữ Trung Quốc và chữ Nhật. Hàng hóa tại đây được sản xuất hoàn toàn tại Trung Quốc, được ghi rõ “made in china”. Trong khi đó, tại các cửa hàng thuộc thương hiệu Daiso với chiến lược đồng giá 40.000 đồng, người tiêu dùng được lựa chọn mặt hàng rất đa dạng, từ Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, đến một số nước châu Âu như Thổ Nhĩ Kỳ và cả hàng Việt Nam.

Với chiến lược truyền thông rầm rộ và mờ ảo của MINISO, hầu hết người Việt Nam vẫn bị đánh lừa rằng đây là một thương hiệu hoàn toàn của Nhật Bản vốn có uy tín sâu đậm. Và thậm chí, dù biết rằng mình bị lừa, nhưng đối với người tiêu dùng trẻ, hàng Quảng Châu được trưng bày trong siêu thị đẹp vẫn đáng tin cậy hơn đồ cùng xuất xứ bán ở chợ sinh viên. Nhu cầu check in khoe thương hiệu giá rẻ vẫn đang là thị hiếu mà giới trẻ Việt ưa chuộng. Và có vẻ như MINISO đang khai thác mạnh vào yếu tố này.

MINISO ban chay o Viet Nam nho bam hoi thuong hieu Nhat - Anh 6

Hàng hóa của MINISO đều được sản xuất tại Trung Quốc

Bạn Tâm (22 tuổi, Hà Nội), một khách hàng cho biết: “Mình được biết đây là thương hiệu của Nhật. Đây là địa chỉ mua sắm yêu thích của mình, vì có hàng hóa đa dạng, giá cả cũng rẻ”. Khi được hỏi, liệu các mặt hàng do Trung Quốc sản xuất có khiến bạn e ngại không, Tâm chia sẻ rằng chỉ cần chất lượng hàng tốt và sử dụng được, còn bản thân không quá quan tâm đến việc sản phẩm đến từ đâu.

Nhập nhằng khi quảng bá, song MINISO vẫn tạo được hiệu ứng ảo của hàng Nhật. Tuy nhiên, để gây dựng được lòng tin lâu dài tại thị trường mới đầy tiềm năng này, nhãn hiệu bán lẻ cần phải trung thực với khách hàng – một tiêu chí quan trọng để đánh giá về uy tín, chất lượng của thương hiệu đang muốn vươn tầm ảnh hưởng trên toàn thế giới. Đối với nhiều người khó tính, liệu họ sẽ bước vào một cửa hàng có thương hiệu được tạo ra để đánh lừa họ?

Lan Phương