Trong vài năm trở lại đây, trào lưu nhận món từ khách hàng bằng máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh đã rộ lên trong các chuỗi thức ăn nhanh.

McDonald thu nghiem goi mon va thanh toan bang dien thoai di dong - Anh 1

Đây được xem là giải pháp lý tưởng nhằm rút ngắn thời gian chờ của khách hàng đồng thời tạo điều kiện thuận tiện hơn cho họ gọi món và thanh toán. Tới nay, Starbucks, Domino's, Dunkin Donuts, Chipotle và Taco Bell đã triển khai rất thành công hệ thống vận hành này tại nhiều quốc gia trên thế giới. Trong khi đó, McDonald lại có phần chậm chân hơn trong cuộc chơi công nghệ cao này.

Tới giờ đây, để cải thiện tình hình, chuỗi đồ ăn nhanh nước Mỹ đã công bố kế hoạch triển khai dịch vụ gọi món và thanh toán qua thiết bị di động từ giờ tới năm 2018. Trong đó, điểm khởi đầu sẽ là thị trường Mỹ (dĩ nhiên), sau đó tới Úc, Canada, Pháp và Anh - tất cả đều nằm trong giai đoạn 2017. Bước sang 2018, toàn bộ 25.000 cửa hàng trên toàn cầu của McDonald sẽ đều được nâng cấp.

Tại Việt Nam, McDonald hiện đã có 10 cửa hàng. Tuy nhiên tất cả đều tại thành phố Hồ Chí Minh.

Hoàng Linh