Kỳ1: “Hội chợ Container” gây “sốc”

Vài năm trở lại đây, sự vắng vẻ lượng khách tham quan, mua sắm tại các điểm diễn ra hội chợ khiến không ít doanh nghiệp (DN), tiểu thương cảm thấy “lo lắng”. Một phần vì họ không có nhiều cơ hội quảng bá sản phẩm của mình đến người tiêu dùng (NTD). Phần nữa là cơ hội giao lưu, tìm kiếm đối tác của các DN, tiểu thương không còn nhiều. Không khí ảm đạm, trầm lắng là tình trạng chung của hầu hết các hội chợ thời gian qua.

Hội chợ “phù du”

Trung tâm hội chợ triển lãm Việt Nam (số 148 phố Giảng Võ, quận Ba Đình) là một trong những địa điểm thường xuyên tổ chức các chương trình hội chợ lớn, với sự góp mặt của hàng trăm gian hàng từ nhiều DN. Vậy nhưng những năm gần đây, các chương trình hội chợ đang dần trở nên vắng khách. Một phần nguyên nhân được cho là do ban tổ chức các hội chợ ít để ý đến việc thông tin, quảng bá chương trình đến NTD. Phần khác là do những mặt hàng bày bán trong hội chợ bình thường, không còn hấp dẫn và đa dạng như xưa.

Một nguyên nhân nữa là chất lượng sản phẩm hàng hóa tại các chương trình hội chợ gần đây có “vấn đề” khiến một số NTD băn khoăn. Chị Thu Hằng, ở ngõ 521 đường Trương Định, phường Tân Mai, quận Hoàng Mai, chia sẻ: Cuối năm ngoái chị có mua giày cho chồng tại một chương trình hội chợ được tổ chức tại Trung tâm hội chợ triển lãm Việt Nam. Chồng chị đi đôi giày này mới chỉ vài lần, da đã bị “nổ”, lấm tấm trên da rồi dần “bong tróc”. Sau tìm hiểu chị mới biết đây là da “rởm”, chứ không phải da “xịn” như lời giới thiệu của chủ gian hàng.

Cũng mua tại hội chợ nhưng sản phẩm mà chị Phương Thảo (ở tổ 67 phường Láng Hạ, quận Đống Đa) mua là dụng cụ lau nhà. Mới chỉ sử dụng được một hai lần, dụng cụ đã “lăn ra” hỏng, không thể dùng được nữa. “Từ nay tôi không dám mua hàng trong hội chợ nữa, toàn hàng cũ, lỗi mốt và nhanh hỏng lắm”, chị Thảo chia sẻ thêm.

Vắng vẻ, đìu hiu dường như là tình trạng chung của hầu hết các chương trình hội chợ gần đây. Điều này khiến cho sự giao thương sản phẩm dịch vụ hàng hóa giữa các DN với nhau, giữa DN với NTD ngày một thưa thớt.

Các bạn trẻ háo hức chờ đón “hội chợ Container”. Ảnh: Hà Linh

Tạo “dấu ấn”

Trong khi hội chợ truyền thống đang dần trở nên mờ nhạt, xa dần NTD thì ngày 23 và 24-4, “hội chợ Container”, đã thu hút sự quan tâm của hàng nghìn bạn trẻ. Công tác truyền thông, quảng bá trên các mạng xã hội cũng như một số cơ quan truyền thông được thực hiện rất “bài bản” và chuyên nghiệp. Ban tổ chức đã đánh trúng vào tâm lý của khách hàng là giới trẻ.

Theo Fashion Feast (ban tổ chức “hội chợ Container”), hội chợ sẽ áp dụng theo mô hình Container, lần đầu tiên có mặt tại Hà Nội, trên diện tích 5.000 m2 cỏ nhân tạo. “Hội chợ Container” sẽ có chợ phiên ẩm thực chưa từng xuất hiện ở Hà thành, với sự tham gia của hơn 20 quầy ăn uống ngon đến từ những cái tên quen thuộc của giới trẻ như: Koh Samui, Surf&Fries, Lick&Bite, Mango Mania, Tad Salad,.... Các quầy ăn uống sẽ được sắp xếp, bố trí trên bãi cỏ cùng những chiếc thảm xinh xắn.

Hơn 80 nhãn hàng thời trang từ các thương hiệu nổi tiếng ở Hà Nội và TP HCM cùng nhiều mặt hàng thời trang, phụ kiện, trang trí nhà cửa cũng có mặt trong sự kiện này, bao gồm Decao, Le Rustique Chic, Veo’s, Lace, Geek Gear, Amethyst, Tween,....

Ngoài ra, “hội chợ Container” cũng có nhiều trò chơi hấp dẫn giới trẻ, như xem phim miễn phí ngoài trời trên bãi cỏ, nhạc sống với DJ siêu chất, bói bài Tarot với người bói bài hot nhất Hà Nội, cuộc thi ăn kem với dàn hot girl và hot boy. Đó là chưa kể đến những tiện ích vô cùng hấp dẫn khác như wifi miễn phí, chốt sạc pin khắp hội chợ, Code Uber FASHIONFEASTHN cho tất cả mọi người, tặng 50.000 đồng cho mỗi chuyến đi/ rời sự kiện.

Những lời giới thiệu, quảng bá trên có sức lan tỏa “khủng khiếp”, tạo “cơn sốt” trên cộng đồng mạng trong suốt 1 tháng qua. Không chỉ các bạn trẻ mà ngay cả nhiều người lớn cũng háo hức chờ đón sự kiện “có một không hai” này.

Theo ông Phạm Tuấn Anh, thạc sỹ quản trị kinh doanh, việc truyền thông sự kiện này được ban tổ chức thực hiện rất tốt và có tính chuyên nghiệp cao. Đầu tiên phải nói ý tưởng mới và độc đáo, ban tổ chức định “biến” những chiếc Container thô kệch thành những gian hàng đặc sắc trong hội chợ. Sau là chiến dịch truyền thông đơn giản và hiệu quả. Ban tổ chức đã sử dụng rất tốt mạng xã hội để tạo dấu ấn sự kiện trong giới trẻ. Hình ảnh và độ tin cậy của sự kiện tiếp tục được khẳng định khi có nhiều bài viết trên một số trang báo điện tử.

“Tôi đánh giá cao sự kiện này trong công tác truyền thông, rất bài bản và chuyên nghiệp. Nhiều ban tổ chức khác cần phải học hỏi điều này, áp dụng chiến dịch truyền thông tổng thể để thu hút sự quan tâm của NTD trong các chương trình hội chợ khác”, ông Tuấn Anh chia sẻ.

Các gian hàng đến từ sớm để bày biện hàng hóa mà không hề biết hội chợ đang tổ chức “chui” tại thời điểm đó. Ảnh: Hà Linh

Vỡ trận ...

Như kế hoạch, sáng 23-4, “hội chợ Container” chính thức được khai mạc tại 112 phố Chùa Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, TP Hà Nội. Hàng nghìn học sinh, sinh viên đã có mặt từ rất sớm để tham dự. Sau vài tiếng hoạt động, cơ quan chức năng phường Láng Thượng đã có mặt và yêu cầu dừng hội chợ do ban tổ chức không có giấy phép tổ chức.

Theo bà Phạm Thị Hồng Hải, Chủ tịch UBND phường Láng Thượng, ngay sau khi nắm được thông tin về hội chợ, chính quyền địa phương đã tiến hành kiểm tra ngay tối ngày 22-4 nhưng ban tổ chức không xuất trình được bất kỳ giấy phép tổ chức nào. UBND phường đã lập biên bản đình chỉ hoạt động “hội chợ Container”.

Tuy nhiên sáng 23-4, ban tổ chức “hội chợ Container” lại không thông báo “hoãn” đến các chủ gian hàng, mà lại cố tình khai mạc nên chính quyền địa phương cùng các cơ quan chức năng đã xuống xử lý và yêu cầu dừng mọi hoạt động. Ban tổ chức bị xử phạt hành chính 25 triệu đồng về hành vi vi phạm trên.

Câu chuyện “bất ngờ” này khiến cho hàng nghìn bạn trẻ đã hoặc đang chuẩn bị đến tham dự hội chợ không khỏi bức xúc. Đó là chưa kể đến chủ các gian hàng đã phải lên kế hoạch chuẩn bị hàng hóa tham gia hội chợ cách đây hơn một tuần; phải đến hội chợ từ rất sớm để bày biện hàng hóa. Về chi phí, số tiền thuê gian hàng tại hội chợ trong 2 ngày diễn ra cũng không hề nhỏ, trung bình 2,5 triệu đồng/gian hàng. Ngoài ra, những chi phí khác như đóng gói hàng hóa, vận chuyển, thuê nhân viên, thực phẩm (đối với hàng ăn),... cũng khá lớn.

Về phía ban tổ chức, Fashion Feast đã gửi lời cảm ơn tới những người tới hội chợ và những người yêu quý Fashion Feast, các gian hàng và những người tham gia các hoạt động, các đối tác. Đồng thời cũng hẹn gặp lại trong thời gian tới.

Ban tổ chức cũng thông báo về việc bồi thường phía gian hàng và khẳng định sẽ liên hệ riêng từng nhãn hàng về hình thức cũng như mức bồi thường chi phí thuê gian hàng từ ngày 24 đến ngày 26-4. Đồng thời miễn phí 100% gian hàng tại Fashion Feast 11, dự kiến vào tháng 6 tới.

Theo chị Hoàng Hồng Ngọc, chủ gian hàng trang sức, ban tổ chức chỉ đưa ra 2 cách bồi thường: Một là hoàn 30% tiền và lần hội chợ tiếp theo miễn phí 100%. Hai là hoàn 50% và lần tiếp theo giảm giá 50% gian hàng. Như vậy thay vì hoàn trả lại 100% tiền thuê gian hàng và bồi thường các chi phí liên quan cho chủ gian hàng, ban tổ chức lại “ép” người tham gia phải tham gia tiếp một kỳ hội chợ nữa, với mức thuê chưa rõ ràng. Điều này đi ngược hoàn toàn với nguyên tắc trong kinh doanh, đó là “lời ăn lỗ chịu” !

Thực tế, việc tổ chức gặp sự cố không phải là hiếm, nhất là đối với một ban tổ chức mới. Điều đáng nói ở đây, “hội chợ Container” là sự kiện lần thứ 10 mà ban tổ chức này đã thực hiện, đồng nghĩa với việc 9 lần trước đã được tổ chức suôn sẻ và thành công.

Lạ là với kinh nghiệm như vậy, ban tổ chức lại “sơ suất” khi “quên” giấy phép tổ chức. Vậy trong 9 lần tổ chức trước, ban tổ chức có “quên” điều này hay không (?). Đây là một ẩn số rất cần các cơ quan chức làm rõ bởi: Thứ nhất, việc tổ chức hội chợ như vậy cần phải có sự cho phép từ phía các cơ quan chức năng và chính quyền địa phương.

Thứ hai, việc tổ chức trên là một hoạt động kinh doanh. Ban tổ chức có doanh thu từ việc thu tiền của các gian hàng, sau khi trừ chi phí sẽ có lợi nhuận. Phần thu nhập mang lại từ việc tổ chức thành công những sự kiện trước ban tổ chức đã thực hiện nghĩa vụ đóng thuế với cơ quan thuế hay chưa ?

PV báo PL&XH đã nhiều lần liên hệ với người quản lý sự kiện lần này nhưng chỉ nhận được câu trả lời: Bộ phận truyền thông sẽ liên lạc lại và trả lời báo chí. Vậy nhưng đến thời điểm này PV vẫn chưa nhận được bất cứ thông tin nào từ ban tổ chức “hội chợ Container”. Những “lỗ hổng” pháp lý trong việc quản lý, tổ chức sự kiện Fashion Feast sẽ được báo PL&XH đề cập trong số báo tiếp theo.

Mọi thông tin phản ánh về bài viết của độc giả vui lòng gửi qua địa chỉ hòm thư điện tử: Bvntieudung@phapluatxahoi.vn.

Hà Linh