Trong thời gian qua, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã tổ chức thanh tra và phát hiện Công ty Sam Media có trụ sở tại Hồng Công mở văn phòng đại diện tại Hà Nội, hợp tác với 3 doanh nghiệp của Việt Nam để kinh doanh dịch vụ nội dung thông tin trên mạng viễn thông di động, quảng cáo khuyến mại trúng thưởng máy điện thoại… Tuy nhiên, mẫu quảng cáo kích thích sự hấp dẫn của giải thưởng vật chất để kích thước lớn, trong khi thông tin về giá cước cũng như cách hủy dịch vụ lại rất nhỏ, khó nhìn. Nhiều người dùng đã vô tình tham gia, làm theo đã đăng ký dịch vụ, hàng ngày tự động bị trừ tiền trong tài khoản mà không hề biết.

Huong dan kiem tra ban co bi "cau trom" phi dich vu GTGT tren dien thoai hay khong? - Anh 1

Tính từ tháng 1/2013 đến tháng 3/2016, người sử dụng dịch vụ của 4 doanh nghiệp viễn thông tại Việt Nam bao gồm Vietnamobile, Mobifone, Vinaphone, Viettel đã phải chi trả tổng số tiền gần 230,5 tỷ đồng, số lượng người sử dụng dịch vụ ghi nhận vào thời điểm ngày 19/7/2016 là gần 94.000 người. Nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng viễn thông Việt Nam, Sở TT&TT Hà Nội đã đưa ra hướng dẫn dẫn người sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng kiểm tra và hủy dịch vụ khi không có nhu cầu, tránh những chi phí phát sinh không đáng có. Cụ thể:

Cách 1: Soạn tin nhắn kiểm tra
Thuê bao Viettel: Cú pháp TC gửi 1228
Thuê bao Mobifone: Cú pháp KT gửi 994
Thuê bao Vinaphone: Cú pháp TK gửi 123
Đối với thuê bao Vietnamobile và Gmobile hiện 2 doanh nghiệp này chưa triển khai dịch vụ nhắn tin để kiểm tra, truy vấn các dịch vụ GTGT.

Cách 2: Gọi điện lên tổng đài
Thuê bao Viettel: Gọi 18008098 hoặc 0989198198
Thuê bao Mobifone: Gọi 18001090 hoặc 9090
Thuê bao Vinaphone: Gọi 9191
Thuê bao Vietnamobile: Gọi 789 hoặc 0922789789
Thuê bao Gmobile: Gọi 199 hoặc 01998880199

H.A