Giám đốc Shopee: 'Miếng bánh' thương mại điện tử Việt Nam còn quá nhỏ

Ông Pine Kyaw, Giám đốc Shopee Việt Nam (ngồi giữa).

Trao đổi với báo giới tại Hà Nội hôm 5/9, ông Pine Kyaw, Giám đốc Shopee Việt Nam nhận định quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam hiện nay còn khá nhỏ.

Dẫn lại thống kê từ Google, đại diện Shopee cho hay năm 2016, quy mô thương mại điện tử tại Việt Nam vào khoảng 1,7 tỷ USD. Dự kiến đến năm 2025 con số này sẽ tăng lên khoảng 7,5 tỷ USD, gấp hơn 4 lần. Khảo sát do Shopee thực hiện cho thấy, có 38% người tiêu dùng trả lời thường mua sắm qua kênh trực tuyến, trong khi 46% vẫn chọn kênh truyền thống.

Còn theo số liệu Bộ Công Thương đưa ra cuối năm 2016, trong kênh bán lẻ hiện đại, tỉ trọng bán lẻ thương mại điện tử còn thấp, chỉ vào khoảng 2,8%.

“Miếng bánh vẫn còn rất nhỏ và lượng người tiêu dùng tham gia thương mại điện tử còn hạn chế. Chúng tôi muốn đẩy thị trường này phát triển lớn hơn, để ngày càng nhiều người tiêu dùng có thói quen tham gia thương mại điện tử”, ông Pine Kyaw nói.

Cũng theo đại diện doanh nghiệp này, nếu tại Việt Nam càng có nhiều doanh nghiệp tham gia cạnh tranh thương mại điện tử thì đây lại là điều có lợi cho thị trường.

Bên cạnh đó, đại diện Shopee cũng chia sẻ, để thu hút được nhiều hơn nữa người tiêu dùng tham gia thương mại điện tử, vấn đề gây dựng lòng tin là yếu tố sống còn, tuy rằng đây còn là vấn đề nan giải. Phải giải quyết từ vấn đề đảm bảo chất lượng sản phẩm, quảng cáo trung thực, giao hàng đúng hẹn…

Đối với Shopee, doanh nghiệp này đã đầu tư nhiều cho công nghệ, nhân lực, đảm bảo sản phẩm nhạy cảm đều phải có chứng nhận kinh doanh... để giúp người tiêu dùng mua được sản phẩm chất lượng tốt nhất.

Ngoài ra, để đảm bảo người bán hàng kinh doanh uy tín, doanh nghiệp cho phép người tiêu dùng đánh giá người bán hàng. Nếu bị đánh giá thấp sẽ khó kinh doanh, do đó doanh nghiệp, người bán hàng phải biết giữ uy tín khi kinh doanh trên sàn.

"Trước mắt chúng tôi chưa có mục tiêu cụ thể về doanh thu cũng như thị phần. Thời gian tới sẽ tiếp tục đầu tư về công nghệ, phối hợp với cơ quan chức năng để kiểm soát chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh tăng trải nghiệm khách hàng, giao hàng nhanh hơn, dịch vụ sau bán hàng tốt hơn…", đại diện Shopee cho biết.

Shopee chính thức vào Việt Nam từ năm 2016. Ngoài Việt Nam hiện đang hoạt động tại 6 quốc gia gồm Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Philippines và Đài Loan.

Nguyên Đức