Có hay không chiêu “cố tình bán điêu” của Bảo Tín Minh Châu?

Ảnh minh họa.

Với sự việc trên, nhiều khách hàng đặt câu hỏi: Giấy chứng nhận và bảo đảm vàng của BTMC có giá trị gì? Có hay không chiêu “cố tình bán điêu”, ăn bớt trong quá trình giao dịch của Bảo Tín Minh Châu ?

Nói về sự việc bán nhầm kiềng 6 chỉ thành 7 chỉ, đại diện BTMC thừa nhận “Đây là một sự nhầm lẫn của nhân viên khi giao hàng” và cho biết nhân viên này bỏ qua khâu đối chiếu và cân kiểm tra trọng lượng sản phẩm với giấy đảm bảo vàng nên dẫn đến việc giao nhầm hàng.

Bình luận về sự việc, chuyên gia kinh tế Nguyễn Minh Phong nói: “Về nguyên tắc, cùng một thương hiệu, khi khách có đầy đủ giấy tờ chứng minh, cũng như đã được kiểm tra về kỹ thuật, thừa nhận không có sự can thiệp từ bên ngoài, hãng phải mua lại theo đúng trọng lượng ghi trên giấy tờ mà không cân lại mới đúng”.

Một số nhận định cũng cho rằng Bảo Tín Minh Châu có sự nhầm lẫn chứ không phải là gian lận bởi trên sản phẩm vẫn ghi “6 chỉ” nên khả năng “găm vàng” ở đây là rất khó.

NGUYỄN THOAN