Ngày 6.10, tại Hà Nội, CĐ Y tế Việt Nam phối hợp với Bộ Y tế tổ chức Hội thảo truyền thông “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” năm 2016.

CD Y te Viet Nam: Cung co niem tin cua nguoi benh doi voi can bo y te - Anh 1

Bà Trần Thị Bích Hằng – Chủ tịch CĐ Y tế Việt Nam phát biểu tại Hội thảo.

Bà Trần Thị Bích Hằng – Chủ tịch CĐ Y tế Việt Nam - dự hội thảo. Tham dự có hơn 200 đại biểu đại diện cho CĐ ngành y tế các tỉnh, thành phố phía Bắc; CĐCS trực thuộc CĐ ngành (khối khám chữa bệnh, khối y tế dự phòng, Trung tâm truyền thông và giáo dục sức khỏe). Tại buổi hội thảo, các đại biểu đã thảo luận, đóng góp ý kiến vào Dự thảo tài liệu hướng dẫn kỹ năng giao tiếp ứng xử của đoàn viên CĐ ngành y tế và Dự thảo video clip tuyên truyền thực hiện kỹ năng giao tiếp ứng xử của cán bộ y tế trong các cơ sở khám bệnh.

Trước đó, Bộ Y tế đã có Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 4.6.2015 về việc phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Kế hoạch này nhằm thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh; đồng thời tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế, xây dựng hình ảnh đẹp của cán bộ y tế Việt Nam.

Kế hoạch đặt ra yêu cầu 100% các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh triển khai việc phổ biến, quán triệt nội dung đổi mới tới toàn thể công chức, viên chức, NLĐ thuộc thẩm quyền quản lý, nghiêm túc thực hiện các nội dung trong kế hoạch, quyết tâm thực hiện đúng mục đích đã đề ra.

Quế Chi