Cấp giấy chứng tử 'đúng quy trình': Nghe quen đến lạnh sống lưng!

Lãnh đạo phường Văn Miếu khẳng định, việc cấp giấy chứng tử cho bố bà Vũ Thanh Hoa là “đúng quy trình”. Cụm từ ấy, tôi nghe quen đến lạnh sống lưng!

Những dòng chia sẻ của gia đình bà Vũ Thanh Hoa về việc "gian nan" đi làm thủ tục khai tử cho bố ở UBND phường Văn Miếu (quận Đống Đa, TP.Hà Nội) trên trang Facebook cá nhân.

Hai ngày qua, câu chuyện của gia đình bà Vũ Thanh Hoa, công dân phường Văn Miếu tố bị cán bộ phường “hành” đi lại nhiều lần để có được giấy chứng tử cho bố thu hút sự quan tâm đặc biệt của dư luận xã hội. Tôi đã đọc thông tin Chủ tịch phường Văn Miếu Vũ Mai Khanh chia sẻ với báo chí rằng: "Cán bộ phường làm đúng quy trình", thậm chí "tạo điều kiện cho công dân".

Theo vị Chủ tịch phường Văn Miếu, về nguyên tắc, việc cấp giấy chứng tử sẽ được giải quyết và trả sau 1 ngày làm việc. Theo đó, bà Hoa đến phường làm thủ tục khoảng 10h ngày 19/7, theo quy định sáng 20/7 mới lấy được kết quả, nhưng cán bộ phường đã linh động hẹn vào chiều cùng ngày. Thiết nghĩ, trách nhiệm trong thực hiện quyền và nghĩa vụ của cán bộ, công chức là phục vụ người dân và xã hội. Vậy mà vị Chủ tịch phường còn đặt vấn đề “linh động”. Còn đâu ý niệm tốt đẹp về hình ảnh người "công bộc" của dân? Sự "phục vụ" có phần bị gượng ép.

Tôi trộm nghĩ, nếu chẳng may công dân phường Văn Miếu qua đời vào ngày thứ Sáu thì theo "đúng quy trình" của UBND phường, có lẽ người chết phải chờ 3 ngày mới "được phép” nhắm mắt xuôi tay! Lúc đó, chắc gia đình chỉ biết ngửa mặt than trời, hay "trách" người thân của họ “chết không đúng quy trình”.

Nếu có người nào hỏi tôi, ai là kẻ có tội lớn nhất trên đời? Có lẽ, tôi sẽ không ngần ngại trả lời luôn: “Kẻ tội đồ mà tôi biết là “anh” đúng quy trình”. Vì ở đâu, tôi cũng được nghe quan chức khẳng định chắc nịch lý do cho những điều sai phạm, bức xúc, thiệt hại của dân đều làm “đúng quy trình”. Thủy điện xã lũ, người dân bất ngờ khiến nhà cửa bị thiệt hại, tài sản bị cuốn trôi cũng là “đúng quy trình”. Cán bộ, quan chức sai phạm nhưng vẫn được thăng quan, tiến chức cũng “đúng quy trình”. Thuốc bị bỏ hết hạn cũng “đúng quy trình” và sự vô cảm với con người cũng “đúng quy trình”.

Chúng ta nghe câu “đúng quy trình” ở khắp nơi. Nếu đúng quy trình mà "hành" dân đến khổ sở như trường hợp bà Vũ Thanh Hoa "than vãn", tại sao không thay đổi quy trình cho dân nhờ.

Ông Nguyễn Lê Hiếu, bà Nguyễn Thị Thúy Hà, Phó Chủ tịch phường Văn Miếu đang làm không ít cán bộ tâm huyết cảm thấy chạnh lòng. Người viết xin trích chia sẻ của một vị là Chủ tịch phường tại TP.HCM: “Mới đây, có 1 hộ dân liên hệ xin cấp giấy chứng tử. Mặc dù là ngày Chủ nhật, đang quây quần bên mâm cơm gia đình, nhưng tôi vẫn chạy ra phường ngay và điện cho cán bộ cùng ra hướng dẫn làm hồ sơ cho hộ đó. Chúng tôi còn gửi thư chia buồn tới gia đình. Tuy việc gây phiền hà dân ở phường Văn Miếu là đáng trách, nhưng tôi mong mọi người nhìn rộng ra, còn nhiều cán bộ và cơ quan khác vẫn hằng ngày tận tâm phục vụ nhân dân. Cái tốt xung quanh mình vẫn nhiều đấy chứ”.

Đọc những lời chia sẻ này, tôi đã mừng thầm vì tin rằng khắp dải đất hình chữ S sẽ còn nhiều cán bộ có tâm như thế. Có lẽ nhiều người như tôi đều mong trên đất nước Việt Nam chỉ có 1 anh Hiếu, 1 vị Phó Chủ tịch phường như bà Hà, một “quy trình” như phường Văn Miếu.

Hoàng Mai

Nguồn Người Đưa Tin: http://www.nguoiduatin.vn/cap-giay-chung-tu-dung-quy-trinh-nghe-quen-den-lanh-song-lung-a333656.html