Cần ngăn chặn tình trạng 'chặt chém' du khách ảnh hưởng thương hiệu Hội An
Vừa qua, dư luận cả nước xôn xao khi xem đoạn clip về một nhà thuốc ở Hội An bán thuốc cho du khách nước ngoài với giá 500 nghìn đồng, trong khi giá trị thực tế chỉ gần 200 nghìn đồng. Khi chính quyền thành phố Hội An vào cuộc kiểm tra, buộc hoàn trả tiền cho du khách thì nhân viên bán hàng giải thích rằng vì mới bán hàng nên không biết giá và "nghĩ khách Tây nên có nhiều tiền". Thực tế, tình trạng "chặt chém" khách Tây của nhiều cửa hàng, dịch vụ ở Hội An cũng có xảy ra nhiều trong thời gian qua. Trung tâm hỗ trợ du khách Quảng Nam cho biết đã tiếp nhận và giải quyết nhiều phản ánh của du khách.
Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Văn Sơn, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hội An cho rằng việc phân biệt khách Tây- ta trong buôn bán của một số cửa hàng kinh doanh ở Hội An đã ảnh hưởng không nhỏ đến thương hiệu du lịch của đô thị cổ Hội An. "Đây là chuyện phổ biến ở nhiều địa phương, chứ không riêng gì Hội An. Dù chúng tôi đã cương quyết xử lý nhưng chưa thể ngăn chặn triệt để. Phần lớn họ là người nghèo, từ địa phương khác đến buôn bán, thấy khách Tây là hét giá lên để thu lợi nhiều chứ không nghĩ đến thương hiệu du lịch của Hội An"-ông Sơn nói. Ông Sơn cho biết, việc thu tiền khách Tây cao hơn giá niêm yết chủ yếu tập trung vào những hộ kinh doanh nhỏ lẻ, những người bán hàng rong. Trước thực trạng này, thành phố Hội An đã có nhiều giải pháp ngăn chặn, nếu phát hiện trường hợp chặt chém du khách, tùy theo mức độ vi phạm mà xử phạt từ 500 nghìn đồng đến 2 triệu đồng. Ngoài ra, thành phố Hội An còn tổ chức tuyên truyền, mở các lớp tập huấn văn hóa kinh doanh cho các tiểu thương, hộ kinh doanh. "Mục tiêu của thành phố là xử lý cương quyết, triệt để tình trạng chặt chém du khách nước ngoài. Ngoài việc tuyên dương những cơ sở kinh doanh nghiêm túc, bán đúng giá, chúng tôi sẽ cấm kinh doanh vĩnh viễn đối với những cơ sở hay hộ kinh doanh nào tái phạm, làm hoen ố hình ảnh du lịch của Hội An" - ông Sơn nói.
Chính quyền thành phố Hội An cho biết sẽ xử lý cương quyết những cơ sở kinh doanh bán giá cao đối với khách nước ngoài.
