Nơi trả hồ sơ của UBND thị trấn Tân Túc. KTNT - Thị trấn Tân Túc (huyện Bình Chánh, TP.Hồ Chí Minh) từng là xã thuần nông. Ngày 1/4/2005, khi Bình Chánh chia tách thành quận Bình Tân và huyện Bình Chánh (mới) thì Tân Túc trở thành thị trấn. Trên chặng đường mới, Tân Túc đã thực sự chuyển mình với những con đường trải nhựa phẳng lỳ, những cây cầu bê-tông rộng rãi, chắc chắn; nhà dân được xây dựng kiên cố, khang trang; hàng loạt cơ sở sản xuất, các doanh nghiệp được thành lập.

Có được sự đổi thay đó, một phần là nhờ chính quyền thị trấn đã thực hiện khá tốt công tác cải cách thủ tục hành chính. Được huyện chọn làm thí điểm cải cách hành chính, UBND thị trấn Tân Túc đã không ngừng nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ, công chức với những chương trình như “Nụ cười công sở”, nâng cấp văn phòng tiếp dân. Từ khi thực hiện cải cách hành chính, lượng công việc tại đây tăng đáng kể, hồ sơ được giải quyết đúng thời gian quy định. Kết quả, 9 tháng đầu năm 2010, UBND thị trấn Tân Túc đã giải quyết 12.546 hồ sơ sao y chứng thực; 1.146 văn bản thông báo, quyết định; 3.103 hồ sơ xác nhận; trong công tác địa chính, kiểm tra và hướng dẫn 214 hồ sơ, 361 hồ sơ quản lý xây dựng nhà. Với đội ngũ cán bộ nhiệt tình và có kinh nghiệm, thủ tục hành chính được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả. Hiểu được tâm lý ngại làm giấy tờ của dân, các cán bộ phòng thực hiện thủ tục hành chính luôn có thái độ nhiệt tình, hòa nhã. Trong quá trình phục vụ người dân, cán bộ UBND thị trấn Tân Túc luôn giải đáp thắc mắc, hướng dẫn quy trình thủ tục, đồng hành cùng dân giải quyết, không để hồ sơ tồn đọng. Từ quy trình thực hiện giải quyết hồ sơ chính xác và đúng thời gian mà công tác cải cách hành chính ở Tân Túc luôn được nhân dân đồng tình ủng hộ. Năm 2009, UBND thị trấn Tân Túc được bình chọn là đơn vị xuất sắc. Thành tựu trên là sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ luôn lắng nghe ý kiến người dân, cùng dân giải quyết vấn đề, từ đó “bôi trơn” bộ máy hành chính Nhà nước, thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của mình phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn. Trí Thiện – Sỹ Huy