BIDV nhận 2 giải thưởng uy tín về công nghệ thông tin và mạng xã hội

Theo đó, Tạp chí Asian Banking and Finance (ABF) đã trao giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tốt nhất về Công nghệ và Vận hành 2016 (Vietnam Domestic Technology and Operations Bank of the Year) và Ngân hàng Việt Nam tốt nhất về hoạt động Mạng xã hội (Social Media Initiative of the Year - Vietnam) cho BIDV.

Được biết, đây là năm thứ 2 liên tiếp BIDV được vinh danh ở hạng mục Giải thưởng “Ngân hàng Việt Nam tốt nhất về công nghệ và vận hành”. Năm 2016, BIDV được trao giải với dự án “Chuyển đổi hệ thống Công nghệ thông tin MHB sáp nhập vào BIDV”.

Bà Trần Thanh Xuân - Phó Giám đốc Trung tâm CNTT BIDV (thứ hai từ trái qua) và Bà Lê Vũ Diễm Hằng - Phó Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng - Trưởng Trung tâm Mạng xã hội (thứ ba từ phải qua).

ABF đánh giá rất cao dự án này bởi BIDV là ngân hàng thương mại Việt Nam đầu tiên thực hiện việc sáp nhập hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) của một ngân hàng khác vào hệ thống CNTT sẵn có trong thời gian ngắn (4 tháng). Đây là khoảng thời gian ngắn kỷ lục trong lịch sử sáp nhập các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Phương thức chuyển đổi này đã tạo ra một xu hướng mới cho quá trình sáp nhập Ngân hàng thương mại tại Việt Nam bởi tính ưu việt về thời gian, tài chính, hiệu quả điều hành cũng như hoạt động kinh doanh.

Giải thưởng “Ngân hàng Việt Nam tốt nhất về hoạt động Mạng xã hội” được ABF trao nhằm vinh danh vai trò tiên phong của BIDV tại Việt Nam, liên quan tới việc ứng dụng mạng xã hội trong hoạt động ngân hàng. BIDV là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam có một trung tâm Mạng xã hội (Social media Command Center - SMCC).

BIDV cũng là ngân hàng đầu tiên triển khai hoạt động hỗ trợ, chăm sóc khách hàng chính thức và bài bản trên kênh Mạng xã hội. Đây cũng là giải thưởng quốc tế về Mạng xã hội thứ 3 liên tiếp mà BIDV nhận được trong vòng hơn 1 năm qua (sau 2 giải thưởng trước đó là Tổ chức có hoạt động truyền thông Mạng xã hội tốt nhất và Ngân hàng bán lẻ châu Á có hoạt động Mạng xã hội được đánh giá cao).

Bảo Trọng