Bên trong bộ phận cá nhân hóa của Aston Martin
Bộ phận Q của Aston Martin đảm trách việc tạo ra những phiên bản đặc biệt, và cá nhân hóa chiếc xe theo yêu cầu của khách hàng.
Trụ sở Aston Martin đặt tại ngôi làng Gaydon, Anh quốc là nơi ra đời tất cả siêu xe của hãng. Bên ngoài trụ sở được bao quanh bởi một hào nước, gợi nhớ đến những lâu đài cổ xưa.
Aston Martin liên kết với nhân vật James Bone từ năm 1964. Những mẫu xe điệp viên sử dụng trong phim làm ra bởi bộ phận Q, được đặt theo tên một bộ phận và phát triển hư cấu trong bộ phim Điệp viên 007 chuyên về các thiết bị hỗ trợ điệp viên.
Bộ phận Q của Aston Martin ra đời năm 2011 nhằm phục vụ những người siêu giàu. Mỗi năm, hãng siêu xe Anh quốc sản xuất 270 chiếc xe tùy chỉnh, sau khi bắt đầu bằng số lượng 60 chiếc vào năm đầu tiên.
Phiên bản đặc biệt Aston Martin Red Arrows sản xuất giới hạn 10 chiếc là một sản phẩm mới nhất của bộ phận Q. Mỗi chiếc có giá bán 275.000 bảng Anh, và đều được cá nhân hóa theo ý thích của từng chủ nhân nếu họ đòi hỏi thêm.
Aston Martin cho biết, khách hàng thường chỉ muốn thay đổi màu sắc ngoại thất và bổ sung một số đồ đạc bên trong nội thất. Vì rất ít người muốn thay đổi vẻ đẹp của Aston Martin. Tuy nhiên, bộ phận Q không có giới hạn, khách hàng có thể chọn một màu sơn theo ý thích dù chưa có ở trong bảng màu, lựa chọn vật liệu và cả túi da thiết kế riêng.
Simon Butler, người đứng đầu bộ phận Q cho biết: "Những chiếc xe của Aston Martin có giá từ 95.000 đến 200.000 bảng Anh, và khi thuộc tầng lớp thượng lưu, khách hàng cần chính xác thứ họ muốn. Vì trên thực tế, một người sẵn sàng bỏ số tiền lớn như vậy để mua một chiếc xe, việc sẵn sàng chi thêm để mua sự khác biệt là điều dễ hiểu".
Nhà máy Aston Martin hiện có 800 nhân viên làm việc, trong khi nhân viên thuộc bộ phận Q chỉ bằng một phần nhỏ. Tuy nhiên, bộ phận cho ra 28 chiếc xe tùy chỉnh một ngày, trong khi mỗi chiếc xe cần 200 giờ để hoàn thành. Để đáp ứng lượng công việc khổng lồ như vậy, họ làm việc theo phương pháp quay vòng thời gian.
Để tạo ra bảng điều khiển theo yêu cầu khách hàng cần đến 5 tiếng đồng hồ. Trong khi da bọc ghế của Vanquish cần đến 1 triệu mũi khâu.
Nếu lựa chọn đầy đủ các tùy chỉnh mà bộ phận Q của Aston Martin cung cấp, cộng với tiền hoa hồng, mức giá chiếc xe có thể lên tới 1 triệu bảng Anh.
