Ảnh hộ chiếu mờ, giải quyết sao?
Thời gian gần đây, một số bạn đọc phản ánh tấm ảnh trên hộ chiếu phổ thông không rõ so với ảnh gốc. Trả lời vấn đề này, Thượng tá Nguyễn Văn Anh, Trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Phòng PA18), Công an TPHCM, cho biết: Ảnh hộ chiếu bị mờ, không rõ và đẹp so với ảnh gốc là một thực tế có thật. Hiện nay, việc trích xuất thông tin và in trực tiếp hình ảnh trên hộ chiếu do Cục Quản lý xuất nhập cảnh thực hiện. Mỗi ngày cơ quan nghiệp vụ này trích xuất hàng chục ngàn hộ chiếu, do vậy có những hộ chiếu ảnh không được như mong muốn của người dân. Ngoài hình ảnh mà người dân cung cấp làm hộ chiếu có chất lượng không cao thì việc này còn có thể do thiết bị đầu cuối (máy in) hoạt động quá nhiều trong ngày hay do thiết bị này đã hết thời gian bảo hành, sử dụng. Khi phát hiện ảnh bị mờ, không rõ, đẹp so với ảnh gốc… xin mời người dân liên hệ với PA18. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và làm lại hộ chiếu, người dân không phải tốn một khoản chi phí nào. Qua Báo SGGP, xin cho tôi gửi lời xin lỗi vì trục trặc này đã gây phiền hà, làm mất thời gian của người dân.
Hiện PA18 có tổ chức chụp ảnh cho người có nhu cầu làm hộ chiếu phổ thông với giá tương đương bên ngoài và thời gian chờ lấy ảnh là 5 phút. Dữ liệu từ bộ phận chụp ảnh được truyền trực tiếp về bộ phận tiếp nhận, giải quyết hồ sơ xuất nhập cảnh. Đ.Hiệp
