Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4/2008, hiện Unitel là nhà khai thác viễn thông hàng đầu tại đất nước triệu voi và hoa chăm pa.
Tính đến tháng 10/2009, Unitel đã có 900 trạm thu phát sóng (BTS), chiếm tới 35% tổng số trạm BTS của cả nước và kế hoạch đến hết năm 2009 là 1200 trạm BTS. Với dung lượng hiện tại là 1,4 triệu thuê bao và đến năm 2010 sẽ là 2,000 trạm BTS và 3 triệu thuê bao.
Tới cuối năm 2009, dự kiến Unitel sẽ phủ sóng dịch vụ 3G tới tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước với số trạm phát sóng 3G là 200 trạm, dung lượng 250.000 thuê bao, cung cấp các dịch vụ kết nối Internet không dây tốc độ cao cho cả máy điện thoại di động và máy tính. Năm 2010, số trạm phát sóng 3G của Unitel sẽ là 500 trạm và đạt dung lượng khoảng 600.000 thuê bao.
Với khẩu hiệu “Mang lại cuộc sống tươi đẹp hơn”, Unitel đã và sẽ luôn quan tâm đến các hoạt động xã hội để hỗ trợ cho mọi tầng lớp nhân dân, học sinh và đặc biệt là các khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa cơ hội được sử dụng các dịch vụ viễn thông, giảm dần khoảng cách so với các nước trong khu vực và trên thế giới. Đây là một phần trong cam kết của Unitel với chính phủ Lào trong việc phổ cập dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin tới người dân .
Unitel tài trợ miễn phí sử dụng dịch vụ Internet cho trường học (1295 trường từ khối trung học cơ sở trở lên) trị giá 3 triệu USD. Theo đó, tất cả giáo viên và học sinh trên toàn quốc, đặc biệt là ở vùng sâu vùng xa có thể tiếp cận Internet thường xuyên và ổn định nhất. Bên cạnh đó, Unitel sẽ hỗ trợ cho sinh viên 12.000kip/tháng vào tài khoản, nhằm chia sẻ những khó khăn với sinh viên trong suốt quá trình học tập và có chính sách hỗ trợ cho các quân nhân đang tại ngũ 20.000kip/tháng vào tài khoản khi sử dụng dịch vụ di động của Unitel.
Unitel có mạng lưới kênh phân phối rộng khắp trên toàn quốc thông qua hệ thống 25 cửa hàng, 150 đại lý, 5000 điểm bán. Dự kiến cuối năm 2010, Unitel có hệ thống 80 cửa hàng, 300 đại lý và 7500 điểm bán.