Trong lúc mối quan hệ giữa Viettel Telecom và các doanh nghiệp nội dung số Việt Nam (CP) ngày càng căng thẳng sau quyết định của Viettel Telecom nhằm điều chỉnh tỷ lệ phân chia doanh thu, bất chấp phản đối của các CP, ngày 30-6-2009 Viettel Telecom đã thẳng thừng tuyên bố sẽ chấm dứt dịch vụ trên các đầu số với các CP từ 0h ngày 2-7-2009. .
Câu lạc bộ các doanh nghiệp nội dung số Việt Nam đã lên tiếng phản đối về phương án phân chia doanh thu kinh doanh dịch vụ nội dung số của mạng di động Viettel. Ông Hùng cho biết, việc phát triển các dịch vụ nội dung số ở Việt Nam lâu nay hoạt động trên cơ sở hợp tác giữa các nhà cung cấp nội dung số và nhà mạng di động. Để công nghiệp nội dung số phát triển, đòi hỏi có các chính sách phát triển hợp lí, lâu dài, ổn định, đôi bên cùng có lợi.
Với mạng di động Viettel, chỉ trong vòng chưa đến 6 tháng (từ 1-1-2009 - 3-6-2009), Viettel đã liên tục thay đổi phương thức phân chia doanh thu với các CP, gây khó khăn cho hoạt động của các doanh nghiệp.
Điều đáng nói, nếu theo các phương thức phân chia mới, doanh thu chia cho Viettel đã tăng lên gấp đôi (!) so với thời điểm trước ngày 1-1-2009.
Sau mỗi lần thay đổi, tỷ lệ doanh thu của đơn vị này lại liên tục tăng lên mà không nghĩ đến quyền lợi của các đối tác hợp tác với mình.
Với tỷ lệ phân chia này thì nhiều CP sẽ lỗ nếu tiếp tục kinh doanh dịch vụ. Một cách trực tiếp, Viettel đẩy các CP ở Việt Nam đến bờ vực của phá sản.
Với phương án phân chia cước của Viettel đề xuất các doanh nghiệp nội dung số sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, cụ thể: Trong chưa tới 6 tháng, Viettel liên tục thay đổi tới 4 phương thức phân chia doanh thu, điều này gây ra những khó khăn trong việc xác định chiến lược kinh doanh của các CPs.
Với mạng di động Viettel, chỉ trong vòng chưa đến 6 tháng (từ 1-1-2009 - 3-6-2009), Viettel đã liên tục thay đổi phương thức phân chia doanh thu với các CP, gây khó khăn cho hoạt động của các doanh nghiệp.
Điều đáng nói, nếu theo các phương thức phân chia mới, doanh thu chia cho Viettel đã tăng lên gấp đôi (!) so với thời điểm trước ngày 1-1-2009.
Sau mỗi lần thay đổi, tỷ lệ doanh thu của đơn vị này lại liên tục tăng lên mà không nghĩ đến quyền lợi của các đối tác hợp tác với mình.
Với tỷ lệ phân chia này thì nhiều CP sẽ lỗ nếu tiếp tục kinh doanh dịch vụ. Một cách trực tiếp, Viettel đẩy các CP ở Việt Nam đến bờ vực của phá sản.
Cụ thể: Doanh thu dịch vụ nội dung cung cấp trên mạng di động Viettel sẽ giảm trên 35% đến 40% so với trước khi áp dụng chính sách này - với tỷ lệ này thì nhiều CP sẽ lỗ nếu tiếp tục kinh doanh dịch vụ, một cách trực tiếp, Viettel đẩy các CPs đến phá sản; Chính sách tăng tỷ lệ phân chia cho Viettel đặc biệt đối với các đầu số có giá cước thấp (từ 1000 đ đến 4000 đ) sẽ buộc các doanh nghiệp nội dung số phải tăng giá dịch vụ, hoặc cung cấp các dịch vụ nội dung đơn giản trên đầu số có giá cước cao.
Điều này dẫn đến phản ứng của khách hàng và dư luận xã hội về dịch vụ nội dung qua tin nhắn. Vô hình chung chính sách này càng khuyến khích hình thức kinh doanh ngắn hạn và lợi dụng khách hàng, gây phản ứng gay gắt trong dư luận.
Các doanh nghiệp nội dung số sẽ phải cắt giảm hàng loạt các hoạt động truyền thông, phát triển thị trường, sản xuất nội dung để cung cấp cho khách hàng là thuê bao di động của Viettel, xác lập vị trí độc quyền trong kinh doanh nội dung số của Viettel. Bên cạnh đó, Chính sách phân chia doanh thu dịch vụ này không khuyến khích các doanh nghiệp nội dung số tiếp tục đầu tư vào công nghệ, sản xuất nội dung phục vụ dịch vụ gia tăng trên nền 3G mà Viettel sắp cung cấp ra thị trường. Như vậy ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng xã hội hóa dịch vụ nội dung thônhg tin và hiệu quả kinh doanh dịch vụ 3G của Viettel.
Câu lạc bộ nội dung số đã báo cáo Bộ Thông tin và truyền thông về thực trạng hợp tác không bình đẳng và việc Viettel Telecom dùng các vị thế không bình đẳng của mình để ép buộc các CP ký kết các phụ lục hợp đồng với những điều khoản bất lợi cho CP. Điều đáng nói là những phụ lục này không chỉ bất lợi cho các CP mà còn bất lợi cho khách hàng và sự phát triển của nền công nghiệp dịch vụ nội dung số.
Chúng tôi rất mong muốn Bộ Thông tin và truyền thông có sự quan tâm đặc biệt, xem xét và ban hành các văn bản quy phạm pháp luật để điều chỉnh kịp thời lĩnh vực kinh doanh đang phát triển rất mạnh này, nhất là khi mạng 3G đang được gấp rút triển khai. Chúng tôi xin được góp sức vào việc đóng góp ý kiến giúp cho Bộ Thông tin và truyền thông ban hành các văn bản quản lý tạo ra khung pháp lý phù hợp cho lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nội dung trên mạng viễn thông để lĩnh vực này phát triển ngày càng mạnh mẽ, đem lại lợi ích cho khách hàng và sự phát triển của xã hội nói chung.