Đã có một thời gian làm việc tại Amway Việt Nam rồi ra đi, vì sao ông trở lại Việt Nam?
Tôi đặt chân đến Việt Nam lần đầu tiên năm 2006 và từ đó đến nay, Việt Nam đã có những thay đổi lớn. Riêng Amway Việt Nam cũng đạt được những bước phát triển và thành công đáng kể. Sau 3 năm làm việc tại Việt Nam, tôi trở về Malaysia năm 2009, sau đó được bổ nhiệm trở lại vị trí Tổng giám đốc Amway Việt Nam từ tháng 7/2011, sau khi người tiền nhiệm là ông Looe Chee Seng rời Việt Nam sang làm việc tại Amway Australia. Tôi rất vui với lần trở lại này. Tôi nghĩ mình có cơ duyên với đất nước hình chữ S của các bạn. Thực sự, Việt Nam có một vị trí và ý nghĩa thật quan trọng đối với tôi.
Ngành bán hàng đa cấp ở Việt Nam khi ông mới đến và khi ông quay trở lại có thay đổi nhiều không?
Dù đã có mặt hơn 70 năm trên thế giới, nhưng kinh doanh đa cấp vẫn còn là một ngành kinh doanh khá mới mẻ tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, kinh doanh đa cấp đã có bước tăng trưởng mạnh mẽ về doanh số lẫn đội ngũ nhà phân phối, tư vấn viên.
Cách đây 5 năm, khi tôi mới sang Việt Nam, kinh doanh đa cấp chưa có được cái nhìn thiện cảm từ đại đa số công chúng và nhiều người vẫn còn ngờ vực với triển vọng thành công trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, với những nỗ lực bền bỉ, cũng như kinh nghiệm thành công từ những thị trường khác trên thế giới, Amway và nhiều công ty kinh doanh đa cấp hợp pháp khác đã chứng tỏ mô hình kinh doanh này mang lại những lợi ích thiết thực đối với đời sống người dân, bằng việc tạo ra cơ hội kinh doanh mang lại thu nhập chính đáng... Tiềm năng phát triển của ngành kinh doanh đa cấp tại Việt Nam là rất lớn.
Thử thách lớn nhất của Amway khi phát triển kinh doanh ở Việt Nam là gì?
Kinh doanh đa cấp là ngành kinh doanh liên quan trực tiếp đến con người, sản phẩm được giới thiệu đến người tiêu dùng chủ yếu thông qua mạng lưới nhà phân phối. Vì vậy, thử thách lớn nhất của Amway là việc huấn luyện, đào tạo đội ngũ nhà phân phối nhằm xây dựng tính chuyên nghiệp, đảm bảo tuân thủ đạo đức kinh doanh nhằm xây dựng uy tín đối với khách hàng. Amway Việt Nam liên tục đầu tư nguồn lực đáng kể vào các chương trình huấn luyện để không ngừng nâng cao chất lượng và chuyên môn của đội ngũ nhà phân phối. Amway cũng đang phối hợp thực hiện các hoạt động truyền thông, xây dựng thương hiệu một cách xuyên suốt.
Sự cố đóng cửa gần đây của một công ty kinh doanh đa cấp như một cú sốc đánh vào niềm tin vốn còn rất mong manh đối với ngành kinh doanh đa cấp. Vực dậy lòng tin này có lẽ vẫn là một bài toán khó với Amway và chắc chắn không chỉ ngày một,ngày hai?
Ngành kinh doanh nào cũng có những thử thách nhất định và kinh doanh đa cấp không là một ngoại lệ. Đôi khi chỉ là “một con sâu làm rầu nồi canh”. Nếu tìm hiểu thêm về ngành kinh doanh đa cấp hiện nay tại Việt Nam, bạn sẽ thấy có những công ty làm ăn chân chính và cam kết phát triển lâu dài, trong đó có Amway Việt Nam.
Tôi đồng ý với quan điểm của bạn rằng, để vực dậy lòng tin không chỉ cần ngày một, ngày hai, nhưng mô hình kinh doanh của Amway đã trải qua nhiều thử thách trong thời gian qua và vẫn chứng tỏ sự thành công trong những bối cảnh khác nhau. Niềm tin là cốt lõi trong ngành kinh doanh này và Amway Việt Nam ngay từ đầu đã xác định sẽ luôn chú trọng vào việc xây dựng niềm tin của Chính phủ, giới truyền thông và công chúng, để từ đó làm nền tảng cho công việc kinh doanh lâu dài tại Việt Nam. Tôi tin rằng, thời gian sẽ chứng minh sự thành công và lợi ích từ mô hình kinh doanh mà Amway đang theo đuổi.
Điều gì làm ông tự tin sẽ thành công ở thị trường Việt Nam?
Người Việt Nam rất siêng năng và có đầu óc kinh doanh nhạy bén. Amway với cơ hội kinh doanh độc đáo và các sản phẩm chất lượng cao sẽ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người Việt Nam, vì vậy tôi rất tin tưởng vào tiềm năng phát triển tại thị trường Việt Nam. Hơn nữa, kinh doanh đa cấp đã được nhìn nhận là mô hình kinh doanh hợp pháp và nhận được sự hỗ trợ từ các cơ quan quản lý, các ban, ngành, giới truyền thông. Với kinh nghiệm hơn 50 năm thành công trên thế giới, với triết lý mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người và cam kết đầu tư nghiêm túc, tôi tin rằng, Amway Việt Nam sẽ có một tương lai tươi sáng.