IPTV là dịch vụ truyền tải hình ảnh kỹ thuật số, âm thanh và dữ liệu tới người sử dụng bằng giao thức IP trên đường truyền Internet băng thông rộng. Vì vậy, khác với công nghệ của truyền hình truyền thống chỉ có khả năng cung cấp thông tin định tuyến một chiều, IPTV có khả năng tạo ra tính tương tác hai chiều với khách hàng.
Dịch vụ dựa trên đường truyền Internet nên có thể cung cấp nhiều loại hình có người dùng lựa chọn: dịch vụ quảng bá (các kênh truyền hình, âm thanh thông thường); dịch vụ theo yêu cầu (video, âm nhạc, truyền hình theo yêu cầu); dịch vụ tương tác (thông tin tương tác, truyền hình tương tác, trò chơi trực tuyến, web, email, hội nghị truyền hình, đàm thoại video).
Ban đầu SaigonTV sẽ cung cấp gần 70 kênh truyền hình, trong đó có một số kênh độ nét cao HDTV. Để sử dụng được dịch vụ IPTV này, người dùng cần phải có hộp giải mã (set top box) và kết nối Internet. Giá các gói cước 40.000 - 150.000 đồng/tháng.