Nắm được nhu cầu của người tiêu dùng muốn con được dùng sữa tốt, lại tiện dụng, Abbott đã cho ra mắt sản phẩm sữa nước Grow. Nhà sản xuất đã đưa ra những lời quảng cáo rất mỹ miều cho sản phẩm của mình. Chưa nhìn thấy hiệu quả của việc dùng sữa, Abbott đã khiến khách hàng cảm thấy bị phản bội khi dùng phải những sản phẩm kém chất lượng.