Cụ thể, câu 26 mã đề 135 có nội dung như sau: “Nguyên tử hiđrô đang ở trạng thái cơ bản có mức năng lượng bằng -13,6 eV. Để chuyển lên trạng thái dừng có mức năng lượng -3,4 eV thì nguyên tử hiđrô phải hấp thụ một phôtôn có năng lượng...”. Sau đó là các phương án: A, B, C, D. Ấy thế nhưng, trong đề thi của các thí sinh ở Quy Nhơn thiếu mất dấu “trừ” (-) ở các con số -3,4 eV và -13,6 eV.
Kết thúc cuộc họp khẩn cấp, Bộ GD-ĐT đã cơ bản thống nhất về cách thức để xử lý sự cố. Theo đó, sẽ không chấm điểm câu bị lỗi đề đối với toàn bộ bài thi trắc nghiệm môn Vật lý tại điểm thi Quy Nhơn, tổng điểm bài thi là 10 điểm sẽ được chia đều cho 49 câu còn lại. Các bài thi trên toàn quốc - trừ cụm thi Quy Nhơn vẫn chấm bình thường, nghĩa là 10 điểm chia cho 50 câu.
Hiện tại “bài toán” này là cách thức “chữa cháy” khả thi nhất sau rất nhiều phương án đã được đưa ra bởi nó dung hòa được quyền lợi của thí sinh cả nước - không riêng gì thí sinh thi ở Quy Nhơn và không ảnh hưởng tới kết quả điểm sàn sắp tới. Theo PGS.TS Nguyễn Hồng Anh, Hiệu trưởng ĐH Quy Nhơn thi sơ suất “thiếu hai dấu trừ” trong câu 26 mã đề 135 môn thi Vật lý do lỗi giữa máy in và máy vi tính.