CôngThương - Ông có thể cho biết SMS Locator khác so với các dịch vụ tìm kiếm địa chỉ bằng tin nhắn trước đây như thế nào?
- SMS Locator là dịch vụ tìm kiếm cho phép xác định chính xác vị trí của người sử dụng di động cần tìm kiếm địa chỉ. Sau khi đã xác định được vị trí của người sử dụng, hệ thống của MobiFone sẽ tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu những địa chỉ cần thiết mà khách hàng yêu cầu gần nhất so với vị trí mà khách hàng đang đứng. Hiện nay người dùng có thể qua SMS Locator để tìm kiếm thông tin về ngân hàng, ATM, khách sạn, trạm xăng… gần nhất. Đối với các dịch vụ tìm kiếm địa chỉ cần thiết bằng tin nhắn trước đây, khách hàng sẽ phải cung cấp nhiều thông tin hơn để tìm kiếm nhưng lại chỉ có được một loạt các địa chỉ và khách hàng lại phải chọn tiếp chứ không phải có ngay các địa chỉ mình cần.
Vì sao MobiFone không cung cấp dịch vụ tìm kiếm cho tất cả các địa chỉ cần thiết mà chỉ cung cấp một số loại địa chỉ nhất định?
- MobiFone chủ yếu làm nhiệm vụ chuẩn bị hạ tầng, công nghệ và nội dung ban đầu cho việc khai trương dịch vụ. Còn việc cung cấp cơ sở dữ liệu chi tiết cho tất cả các địa chỉ cần thiết của người sử dụng cần thì sẽ do các nhà cung cấp dịch vụ nội dung đảm nhận. Cũng vì thế, khi mới khai trương, MobiFone mới chuẩn bị được một số loại địa chỉ cần thiết mà khách hàng thường hay tìm kiếm mà thôi.
Tuy nhiên, trong thời gian tới MobiFone sẽ mời các nhà cung cấp dịch vụ nội dung trên mạng di động tham gia làm đầy kho dữ liệu của SMS Locator để khi cần, khách hàng của MobiFone có thể tìm kiếm bất kỳ loại địa chỉ nào.
Với việc xác định được vị trí chính xác của khách hàng, liệu MobiFone có thể cung cấp được dịch vụ nhắn tin giúp xác định chính xác vị trí của một thuê bao MobiFone khác được không?
- Về mặt công nghệ, điều này có thể thực hiện được; song, qua điều tra khách hàng, chúng tôi hiểu rằng ở Việt Nam còn nhiều vấn đề về tâm lý và văn hóa khiến người sử dụng không muốn tiết lộ thông tin cá nhân. Do vậy, ngoài vấn đề về công nghệ sẽ còn nhiều yếu tố khác cần phải giải quyết trước khi dịch vụ dịch vụ tìm kiếm vị trí của thuê bao khác có thể đưa ra.
Xin cảm ơn ông!
T.H (thực hiện)