NHNN yêu cầu NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố chỉ đạo các tổ chức phát hành, thanh toán thẻ phối hợp các cơ quan liên quan như công ty điện lực địa phương kiểm tra ngay tình trạng của tất cả các máy ATM trên địa bàn. Qua đó phát hiện và xử lý triệt để các máy có hiện tượng rò điện, không đảm bảo an toàn về điện.
Trong quá trình kiểm tra nếu phát hiện các trường hợp ATM bị rò điện không an toàn về điện thì phải thực hiện phong tỏa ngay để xử lý, đồng thời có hướng dẫn đối với khách hàng đến giao dịch để đảm bảo dịch vụ bình thường. Các kết quả rà soát đảm bảo an toàn hệ thống ATM được hoàn tất trước ngày 8.4 tới.
Theo các quy định của NHNN, trong quá trình triển khai lắp đặt và cung ứng dịch vụ ATM, các tổ chức phát hành, thanh toán và chuyển mạch thẻ phải thường xuyên kiểm tra toàn bộ tình trạng các máy ATM, thiết bị, đường truyền, đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn đối với ngân hàng và khách hàng. Tuy nhiên, từ cách đây nửa năm, dư luận đã rộ lên những thông tin về một số máy ATM bị rò điện.
Giám đốc Trung tâm CNTT của một NHTM lớn có hội sở tại miền Bắc cho rằng, sự rò điện ở các máy ATM có thể bắt nguồn từ nguyên nhân nguồn điện cung cấp cho máy ATM không đúng tiêu chuẩn và không có dây trung tính.
Theo hướng dẫn của nhà cung cấp thiết bị ATM, nguồn điện cấp cho các máy ATM thường là nguồn điện ba pha. Song khi lắp đặt, đặc biệt tại một số địa điểm đặt máy ATM thuê của người dân không có điện ba pha, nhiều máy ATM được lắp đặt bằng nguồn điện hai pha.
Việc sử dụng sai nguồn điện như vậy thường gây ra hiện tượng “tê tê” khi khách hàng sử dụng máy ATM, đặc biệt dễ xuất hiện vào những ngày trời mưa ẩm.
“Tuy nhiên, cường độ điện bị mát không đáng kể, không thể gây chết người” - vị giám đốc trên khẳng định. Cũng theo vị giám đốc trên, đối với những máy ATM đang sử dụng nguồn điện hai pha, các ngân hàng phải thiết kế thêm dây trung tính, tiếp đất hoặc lắp cọc tiếp đất.
Chung nhận định trên, một lãnh đạo Trung tâm chuyển mạch thẻ (Smartlink) cho rằng, các máy ATM nhập về VN đều đặt tiêu chuẩn quốc tế nên việc lắp đặt ở các trung tâm thương mại lớn có cơ sở hạ tầng cấp điện đạt tiêu chuẩn là rất yên tâm.
Riêng các máy ATM lắp đặt tại các địa điểm thuê nhà dân, nguồn điện không ổn định với nhiều bảng biểu, đèn quảng cáo cần phải được rà soát chặt chẽ. Các máy ATM lắp đặt chưa đạt yêu cầu kỹ thuật theo đó phải được lắp đặt lại theo đúng quy chuẩn của nhà sản xuất.
Hà Nội: Tổng kiểm tra hệ thống điện tại các buồng đặt máy ATM. Chiều ngày 5.4, Cty điện lực Hà Nội cho biết, Cty yêu cầu các điện lực và chi nhánh điện kiểm tra, rà soát và xử lý dứt điểm các tồn tại của hệ thống tiếp địa trên lưới; làm việc với các ngân hàng (có biên bản kèm theo) yêu cầu kiểm tra lại hệ thống cấp điện, hệ thống tiếp địa, dây dẫn điện, các điểm đấu nối... của tất cả các buồng đặt máy ATM hiện có trên địa bàn, xong trước ngày 7.4.2010.
Kiên quyết yêu cầu các ngân hàng ngắt điện, tạm dừng giao dịch đối với những buồng đặt máy ATM không đảm bảo kỹ thuật, an toàn điện.
Đồng thời yêu cầu có biện pháp khắc phục triệt để ngay.Q.Hiệu