Bắt trúng tâm lý mua sắm đầu mùa nóng của khách hàng, các siêu thị điện máy tại Hà Nội ồ ạt tung nhiều chương trình khuyến mãi dành riêng cho dịp nghỉ lễ 30/4 cuối tuần vừa rồi. Siêu thị điện máy Pico Plaza khuyến mãi nhắm vào các sản phẩm điều hòa, tủ lạnh, đồ gia dụng, với hình thức tặng quà, giảm giá hoặc miễn phí công lắp đặt. Hai siêu thị điện máy của Media Mart tại Hai Bà Trưng và Nguyễn Chí Thanh rực đỏ băng rôn thông báo giảm giá đồng loạt 20% cho sản phẩm điều hòa.
Theo thống kê, số lượng khách hàng ghé thăm các cửa hàng điện máy tăng vọt, tỷ lệ thuận với sức nóng của những chương trình khuyến mãi. Siêu thị Pico Plaza ước tính mỗi ngày có tới 20.000 đến 30.000 người đến tham quan và mua hàng tại đây, so với con số trung bình 8.000 người của ngày bình thường. Không phải tất cả những người đến tham quan đều mua được hàng, nhưng với lượng khách hàng đột biến, doanh số bán ra của siêu thị Media Mart tăng 500% so với trước.
Đợt khuyến mãi lần này thu hút một lượng lớn các gia đình và khách hàng lớn tuổi đến tham quan và mua sắm. Những người lớn tuổi tranh thủ lúc con cháu đi du lịch, ghé qua siêu thị dạo chơi và mua sắm nếu thấy giá hợp lý. Nhiều gia đình cũng chọn cửa hàng điện máy làm nơi đưa cả nhà đến mua sắm điều hòa, tủ lạnh, thay vì đi du lịch các nơi khác.
Đợt khuyến mãi trong 4 ngày lễ đã đón đầu nhu cầu mua sắm của người dân vào đầu mùa nóng năm nay. Những sản phẩm được tập trung khuyến mãi là tủ lạnh, điều hòa nhiệt độ và quạt cây. Anh Hùng Sơn, phụ trách marketing của điện máy Việt Long cho biết đối tượng được khách hàng chọn nhiều nhất là những sản phẩm đang khuyến mãi. Sản phẩm khuyến mãi cao, giá càng rẻ thì càng thu hút người mua. Những mặt hàng tủ lạnh và điều hòa được chọn mua nhiều nhất nằm trong tầm giá từ 4 đến 5 triệu đồng, không đắt so với mặt bằng giá nói chung.
Lượng mua tăng đột biến trong dịp 30/4 tiếp tục phản ánh sức hút của chiêu thức kích cầu bằng khuyến mãi. Khuyến mãi càng rầm rộ càng thu hút đông khách hàng. Đây là đợt sốt hàng điện máy lớn thứ hai trong năm, sau cơn sốt LCD cách đây không lâu. Bên cạnh yếu tố đúng thời điểm, tâm lý số đông cũng đóng vai trò quan trọng trong đợt sốt lần này. Tuy nhiều sản phẩm thực ra đã được giảm giá từ đầu tháng, nhưng chỉ thực sự đắt hàng trong dịp 30/4, khi người dân ồ ạt đổ đến tham quan.
Bên cạnh đó, nhiều khách hàng lớn tuổi bày tỏ sự hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên các siêu thị điện máy. Trưng bày đẹp, phong cách bán hàng chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng thu hút người dân. Điều này cũng lý giải lý do vì sao nhiều cửa hàng điện máy nhỏ lẻ trên phố Hai Bà Trưng hoàn toàn nằm ngoài không khí sôi động của dịp nghỉ lễ.
Tuy nhiên, một số khách hàng cho biết họ hơi thất vọng khi khuyến mãi của một số cửa hàng không rõ ràng. Chị Phương Thu, một khách hàng nói: "Tờ rơi quảng cáo nói giá một cái chảo chỉ có 1.000 đồng, nhưng hóa ra khách hàng chỉ được mua với giá này sau khi đã bỏ tiền ra mua một lượng hàng nhất định". Ngoài ra, tình trạng "nâng lên rồi hạ xuống" vẫn diễn ra. Nhiều siêu thị tuyên bố giá đã giảm 20 hay 25%, nhưng thực ra đó là giảm so với giá sản phẩm từ khi mới xuất hiện trên thị trường cách đây mấy năm.
Thanh Bình