Anh Dũng - chủ nhân số thuê bao 0913807xxx cho biết khoảng 15h chiều, anh không thể liên lạc tới các thuê bao di động khác. Tại văn phòng cơ quan anh Dũng có trụ sở đặt tại phường 10, quận 10, TP HCM, một số thuê bao khác cũng không thực hiện được việc gọi và gửi tin nhắn.
Lúc 15h20 chiều nay, nhiều thuê bao di động cũng gọi điện đến đường dây nóng của VnExpress.net phản ánh hiện tượng tương tự. Các khách hàng này chủ yếu đang hoạt động tại khu vực quận 1, quận 3 và quận 10, TP HCM. Tại thời điểm xảy ra sự cố, các thuê bao không thực hiện được cuộc gọi và nhắn tin cả chiều đi và chiều đến. Máy điện thoại không hiện vạch sóng, còn các thuê bao khác gọi vào, mạng báo không liên lạc được hoặc tắt máy.
Trao đổi với VnExpress.net, Phó phòng kinh doanh VinaPhone - Phạm Ngọc Tú cho biết ông rất lấy làm tiếc vì những phiền phức mà khách hàng gặp phải trong ít phút chiều nay. Ông cho hay lúc 15h chiều tại một số quận của TP HCM, hệ thống nguồn điện đột ngột mất mà không rõ nguyên nhân. Sự cố điện lưới đã ảnh hưởng tới một số tuyến truyền dẫn của hãng đặt tại quận 1, quận 7 và quận 3, gây nghẽn mạng cục bộ. "Các chuyên gia kỹ thuật của chúng tôi đã sớm có mặt và khắc phục sự cố sau đó khoảng 20 phút", ông Tú cho biết.
VinaPhone đang tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến sự cố trên với 2 tình huống có thể xảy ra do hệ thống điện lưới xuất phát từ phía ngành điện, khả năng thứ 2 là hệ thống tiếp điện của chính hãng gặp trục trặc.
Tại TP HCM, VinaPhone đang có trên 2 triệu thuê bao thường xuyên hoạt động.
Hồng Anh