Mới đây, MobiFone đã chính thức giới thiệu dịch vụ FastMail, giúp khách hàng kiểm tra email ở mọi lúc mọi nơi mà không cần máy tính và kết nối Internet. FastMail được cung cấp cho toàn bộ thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ GPRS và sử dụng dịch vụ trong vùng phủ sóng GPRS của MobiFone. Dịch vụ FastMail là dịch vụ gửi và nhận email trên điện thoại di động dưới hình thức “Push to Client”. Mỗi khi có email mới đến địa chỉ thư điện tử của khách hàng, hệ thống FastMail sẽ tự động đẩy trực tiếp email đó xuống trình duyệt email đã được cài đặt sẵn trên máy điện thoại di động của khách hàng thông qua đường truyền GPRS của mạng MobiFone. Với trình duyệt FastMail Client trên máy điện thoại di động, khách hàng có thể nhận và gửi email với giao diện quen thuộc và dễ sử dụng như thực hiện nhận và gửi email trên các trình duyệt email phổ biến như trên máy tính cá nhân với đầy đủ các tính năng như: trả lời email, forward email, đồng bộ sổ danh bạ, địa chỉ, lịch làm việc…
FastMail hiện được cung cấp với 3 gói cước, Mail1, Mail2 và Mail 3 với 2 loại cước là cước thuê bao theo ngày và cước phí GPRS cho dịch vụ FastMail. Thuê bao trả trước sẽ trừ tiền thuê bao ngày trực tiếp vào tài khoản chính theo ngày, các thuê bao trả sau cước thuê bao ngày sẽ ghi vào hóa đơn thanh toán cuối tháng cho khách hàng. Cước GPRS được trừ theo cách thức trừ cước GPRS thông thường.
Cùng với MobiFone, VinaPhone cho biết mạng di động này cũng đã cung cấp dịch vụ Push email trên điện thoại di động với tên gọi EZmail. Ngoài ra, dịch vụ EZmail cho phép khách hàng có thể lưu trữ email tối đa lên đến 30MB với mỗi tài khoản EZmail, email được lưu tới 30 ngày, trong khi đó dung lượng file đính kèm tối đa là 5MB, tính năng lọc thư rác, có bản tin SMS thông báo mỗi khi có email mới…
Đó là những ưu điểm vượt trội của FastMail so với các dịch vụ Mobile email của các nhà cung cấp khác khi thực hiện gửi và nhận tin nhắn thông qua giao thức SMS hoặc MMS.
Ngoài ưu điểm đầu tiên là trình duyệt Ezmail được cài đặt chuyên nghiệp trên máy, EZmail còn có hai ưu điểm nổi bật đó là hình thức tính cước linh hoạt và cách thức sử dụng dễ dàng. Bằng hệ thống tính cước thông minh vượt trội, cách tính cước GPRS không giới hạn (gói Business) của VinaPhone cũng là lần đầu tiên được áp dụng tại Việt Nam và mang lại sự thuận tiện vượt trội cho các doanh nhân, các nhân viên văn phòng khi sử dụng dịch vụ. Khách hàng có thể chọn một trong hai hình thức tính cước: Gói cước 1 (Standard): Tính cước GPRS thông thường khi nhận và gửi mail, cước thuê bao dịch vụ: 500đ/ngày. Gói cước Standard phù hợp với những người nhận và gửi email qua dịch vụ EZmail với tần suất thấp; Gói cước 2 (Business): Miễn cước GPRS khi nhận và gửi mail, cước thuê bao dịch vụ: 2.000đ/ngày. Gói cước Business phù hợp với những người cần gửi và nhận email thường xuyên, liên tục qua dịch vụ EZmail.
Theo ông Hồ Đức Thắng, Phó Giám đốc VinaPhone: “VinaPhone cung cấp dịch vụ EZmail như là một hành động hướng tới hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, chúng tôi quan tâm tới nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể và EZmail là một giải pháp dành cho doanh nhân, cho những người bận rộn trong kinh doanh, những người cần nắm bắt kịp thời các cơ hội kinh doanh và xử lý thông tin nhanh. Chính những ưu thế vượt trội hướng tới mục đích thỏa mãn khách hàng này chắc chắn giúp EZmail vượt qua các đối thủ khác.”
Cùng với MobiFone và VinaPhone, Viettel cũng đã cung cấp dịch vụ Push mail trên điện thoại di dộng với thông điệp “Mobile mail cho mọi người” với tên gọi I-Mail. Với công nghệ Push Mail qua MMS, dịch vụ I- Mail giúp cho khách hàng sử dụng email một cách đơn giản, dễ dàng. Sau khi đăng ký dịch vụ thành công, mỗi khi có email mới, hệ thống sẽ tự động gửi trực tiếp đến điện thoại di động thông qua bản tin MMS mà khách hàng không cần thao tác nào. Sau khi nhận email, khách hàng có thể trả lời (Reply) lại người gửi ngay trên máy trên điện thoại di động của mình.
Điểm đặc biệt của dịch vụ I- Mail là dịch vụ có thể áp dụng được với hầu hết các loại máy điện thoại di động (chỉ cần hỗ trợ GPRS/MMS – khoảng 90% số máy trên thị trường). Nếu như trước đây, chỉ có các dòng máy cao cấp như Black Berry, PDA sử dụng hệ điều hành Window hay các dòng Nokia E Series mới hỗ trợ tính năng Push Mail, thì hiện nay với công nghệ Push Mail qua MMS của I- Mail, mọi khách hàng sử dụng máy điện thoại hỗ trợ GPRS/MMS đều có thể sử dụng dịch vụ email trên điện thoại di động. “Nếu như trước đây khách hàng sử dụng email trên điện thoại di động còn phải cân nhắc do việc sử dụng các dịch vụ email thông thường tốn rất nhiều chi phí GPRS; thì hiện nay với cách tính cước dịch vụ I-Mail hợp lý, cộng với việc khách hàng chỉ cần sử dụng máy điện thoại di động hỗ trợ GPRS/MMS (loại máy giá thấp nhất chỉ khoảng 800- 900.000 đ) mà không phải đầu tư máy điện thoại đắt tiền, Viettel hy vọng sẽ phổ cập dịch vụ email trên điện thoại di động tới tất cả các đối tượng khách hàng: từ các doanh nhân, nhân viên văn phòng, đến các đối tượng có thu nhập thấp hơn như: sinh viên, học sinh …” Ông Bùi Quang Tuyến – Phó giám đốc Viettel Telecom cho biết.
Như vậy, cùng với cuộc chạy đua giảm cước, các cuộc chạy đua tung ra các dịch vụ "sát thủ" để hút khách hàng vẫn như những đợt sóng ngầm giữa các mạng di động. Những động thái gần đây cho thấy, MobiFone liên tục tung ra thị trường các dịch vụ hấp dẫn trên dế cho khách hàng chứng tỏ rằng nhà mạng này đang quyết tâm giành vị trí số 1 trong việc cung cấp các dịch vụ nội dung cho khách hàng trước khi triển khai mạng 3G vào quý III năm 2009.