Trong một kỳ nghỉ mát ở Anoasis Beach Resort, tôi đã có dịp gặp gỡ ông Sonny Son, Tổng Giám đốc (CEO) Anoasis Beach Resort, người đã gặt hái được nhiều thành quả trong suốt gần 20 năm theo đuổi sự nghiệp của mình. Ông cũng là Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty SS Hotel Management, Phó Chủ nhiệm thường trực Câu lạc bộ Doanh nhân Ngôi sao Việt.
Kết quả kinh doanh khả quan trong dịp Tết vừa qua khiến ông dường như phấn chấn cởi mở hơn khi trao đổi với NCĐT. Trong những ngày đầu năm này, ông đã chia sẻ quan điểm, hy vọng và niềm tin vào sự hồi phục và phát triển kinh tế của Việt Nam nói chung và ngành du lịch - khách sạn nói riêng. Với một chút hóm hỉnh. ông khẳng định, người Việt nên dùng "hàng Việt" khi lựa chọn người điều hành doanh nghiệp.
Ông đánh giá thế nào về quá trình phát triển của ngành khách sạn/khu nghỉ dưỡng trong gần 2 thập niên qua?
Thực ra, giống như các quốc gia khác, ở Việt Nam, các khách sạn cũng đã xuất hiện cách đây vài thập niên về trước. Tuy nhiên, do một số yếu tố khách quan, mãi đến thập niên 1990, ngành công nghiệp này mới phát triển bùng nổ với sự hiện diện lần lượt của các tập đoàn tên tuổi quốc tế như khách sạn Omni, New World, Caravelle, Sofitel, Sheraton, Renaissance. Legend, Park Hyatt..., kéo theo đó là nguồn đầu tư của các doanh nghiệp trong nước vào các khu nghỉ dưỡng ven biển cũng ngày càng tăng. Đó là dấu hiệu tích cực đối với sự phát triển chung của nền kinh tế, đặc biệt là ngành du lịch - khách sạn.
Ông có thể chia sẻ gì về tình hình phát triển của Anoasis Beach Resort trong thời gian qua?
Cách đây 2 năm, trước khi tôi về điều hành, tình hình kinh doanh của Anoasis Beach Resort chỉ ở mức trung bình. Để đạt được mức tăng trưởng như hiện nay, chúng tôi đã nỗ lực điều chỉnh, đặt ra các chỉ tiêu nghiêm túc. Nhờ đó, chỉ trong thời gian ngắn, tình hình kinh doanh và hình ảnh của Anoasis Beach Resort đã được nhiều khách hàng biết đến, không chỉ qua các kênh truyền thông trong nước mà còn được quảng bá và công nhận trên bình diện quốc tế. Tính bình quân chỉ số lợi nhuận tăng 164% so với năm 2008.
Cụ thể trong năm 2009, chúng tôi đã đón nhiều đoàn khách MICE tiêu biểu như Toyota, Mercedes... và tổ chức thành công 3 sự kiện là Hoa hậu Tuổi Teen, Hoa hậu Quý bà thành đạt Việt Nam và Thế giới. Thành công đó trước hết là thuộc về đội ngũ nhân viên của Anoasis, bên cạnh đó là sự ủng hộ tích cực từ Hội đồng Quản trị của Công ty về việc đặt ra kế hoạch, chỉ tiêu và thống nhất chiến lược, phương hướng hoạt động và quản lý hoạt động một cách chuyên nghiệp. Tử đó tạo điều kiện thuận lợi cho Ban Giám đốc điều hành một cách linh hoạt và hiệu quả nhất.
Ông nhìn nhận thế nào về việc hầu hết tổng giám đốc của các khách sạn cao cấp tại Việt Nam hiện nay là người nước ngoài?
Nhìn chung, so với trước đây ở cấp độ quản lý khách sạn - khu nghỉ dường 4 hoặc 5 sao, trình độ và năng lực của các tổng giám đốc (CEO) người Việt trong ngành du lịch - khách sạn hiện nay có thể nói đang ngày càng sánh ngang hàng với đồng sự người nước ngoài. Giới chủ đầu tư nên có quan điểm và cách nhìn nhận thoáng hơn ở các CEO Việt xét về hiệu quả chi phí (về lao động), thế mạnh về am hiểu văn hóa địa phương cũng như việc gia tăng doanh thu và tỉ suất thu hồi vốn. Bằng cách này, chính họ sẽ vô hình chung góp phần vào sự phát triển kinh tế đất nước qua việc phát huy nhân tài và tiềm năng các nguồn lực trên sân nhà.
Đối với chủ đầu tư đã có tiềm lực và muốn mở rộng sang lĩnh vực khác, cách khôn ngoan và hợp lý nhất là thuê ngay những CEO Việt có kinh nghiệm và năng lực trong lĩnh vực họ cần và tạo điều kiện thuận lợi hợp lý bằng việc xác lập các chỉ tiêu về ngân sách và hiệu quả kinh doanh như kế hoạch đã định.
Qua đây, tôi cũng xin chia sẻ thêm, hiện nay, việc tuyển dụng CEO người nước ngoài trên cơ bản không có gì trái luật, nhưng xét về niềm tự hào và tự ái dân tộc thì chính chúng ta đã thua ngay trên sân nhà. Ngay cả các tập đoàn nước ngoài họ còn có chiến lược địa phương hóa nguồn lực bản địa thì tại sao chúng ta không cổ động và mạnh dạn tự tin “Người Việt dùng hàng Việt”.
Ông có lời khuyên gì đối với đồng sự và lớp kế thừa người Việt Nam đang mong muốn phấn đấu đi lên?
Tôi chỉ muốn nói thế này, ngoài tố chất lãnh đạo, muốn được các chủ đầu tư đặt niềm tin, CEO Việt phải hội đủ một số yếu tố then chốt như có kỹ năng nghiệp vụ và dụng nhân, kinh nghiệm chuyên sâu (từ việc đã kinh qua nhiều vị trí và tính chất công việc), khả năng lập kế hoạch/ tổ chức thực hiện, phân công nhiệm vụ yêu cầu báo cáo và kiểm tra kết quả thực tế. Từ đấy, họ phải biết cách trình bày cụ thể, rõ ràng, thuyết phục, trao đổi thẳng thắn nhằm tìm ra hướng đi thống nhất và hiệu quả nhất. Nếu được như vậy, chắc chắn các vị chủ đầu tư sẽ khó có lý do để từ chối một sự hợp tác đôi bên cùng có lợi.
Đối với Anoasis, ông có dự định gì trong tương lai?
Sắp tới Anoasis sẽ tiếp tục đầu tư vào các dịch vụ vui chơi giải trí biển, đặc biệt là giải trí về đêm. Xây mới thêm khu sửa cao cấp, phòng hội nghị...
ANOASIS BEACH RESORT . Được đầu tư nâng cấp toàn bộ cơ sở vật chất, trang thiết bị và xây mới nhà lễ tân, nhà hàng..., Anoasis Beach Resort giờ đây mang một dáng vẻ hiện đại, sang trọng trong không gian truyền thống, mang đến cho bạn cảm giác thư giãn và sảng khoái khi đến nghỉ dưỡng nơi đây. Mọi nhu cầu giao dịch, liên kết hợp tá liên hệ email: info@sshotelmanagement.com hoặc truy cập website: www.sshotelmanagement.com. Hoặc có thể liên hệ trực tiếp với ông Sonny Son, điện thoại: 01234700701, email: ceo@sshotelmanagement.com.
Ông Sonny Son, tên thật là Lê Văn Sơn, hiện là CEO của Anoasis Beach Resort và cũng là Chủ tịch Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư & Quản lý Khách sạn (với tên giao dịch là SS Hotel Management).
SS Hotel Management là công ty chuyên tư vấn đầu tư bất động sản du lịch, tư vấn đào tạo và quản lý, làm đại diện kinh doanh tiếp thị và triển khai dự án bất động sản liên quan đến du lịch, nhà hàng khách sạn, khu nghỉ dưỡng và những điểm giải trí cao cấp...