Mua vé tàu hỏa qua điện thoại tăng cao

Nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ hành khách, kể từ ngày 1/6/2009, nhiều ga lớn trên mạng đường sắt đã áp dụng việc bán vé qua điện thoại và giao vé tận nhà miễn phí trong phạm vi 7 km tính từ nhà ga đến điểm giao vé. Theo báo cáo của ga Sài Gòn, trong tháng 6/2009 nhà ga đã bán qua điện thoại giao tận nhà không thu phí được 14.863 vé, tăng 58% so với cùng kỳ năm trước; 15 ngày đầu tháng 7-2009, lượng vé bán qua điện thoại giao tận nhà đạt 9.790 vé, bằng 70% so với cùng kỳ năm 2008. Nếu mô hình phục vụ này được nhân rộng ở nhiều ga, chắc chắn lượng khách đi tàu sẽ tăng cao hơn.