Liệu sinh viên có bị nhân viên tư vấn sử dụng dịch vụ FPT “lừa khéo”?

Mình là một sinh viên tại làng đại học Linh Trung (ĐH QG TP HCM). Tháng 11 năm ngoái khi FPT có chương trình khuyến mãi với các gói MegaMe và MegaYou. Thì người của công ty FPT đến giới thiệu tại làng về gói này. Mình thấy giá cả hợp lý và tốc độ đường truyền giới thiệu nghe rất hấp dẫn nên đã lắp đặt.Thời gian đầu thì mạng sử dụng rất ổn định, cả tháng đầu tiên dùng không rớt mạng lần nào, tốc độ download OK. Nhưng mấy tháng sau thì tốc độ giảm hẳn và tỉ lệ rớt mạng thường xuyên hơn, có lúc không vào được google. Thêm vào đó là trong hàng tháng thì FPT có cho người đến thanh toán cước phí (với lệ phí là 5000 đồng/tháng) nhưng những người thanh toán cước phí của FPT chỉ đến nhà mình có hai lần, mấy lần sau thì họ không đến nữa mà nhà cung cấp lại cắt mạng đi vì mình không đóng (vì họ có về thu đâu mà mình đóng). Mình lên đóng cước tại chi nhánh của FPT thì thấy có nhiều người phản ánh về chuyện này trong lúc nhân viên của FPT chỉ biết dạ cho qua chuyện. Sau khi kết thúc năm học thì mình lên cắt mạng nhưng nhân viên của FPT báo là không thể cắt vì phải dùng đủ 12 tháng mới được cắt (vì bắt theo khuyến mãi, theo lí do của họ). Trong khi trước đây khi tiến hành thảo hợp đồng thì nhân viên của họ không nói về chuyện này. Khi mình hỏi thì họ nói là:" cắt thì cắt chứ làm sao mà mất tiền". Không biết họ cố tình lờ đi để khách hàng kí tên vào để ăn hoa hồng hay không. Vì dưới làng đại học sinh viên năm 2 sẽ chuyển lên thành phố, vì thế khi xong năm học thì họ vẫn chưa đủ 12 tháng. Lên gặp nhân viên của FPT thì họ chỉ biết nói là bọn anh chỉ làm theo hợp đồng. Thành ra rất nhiều sinh viên phải “ngậm đắng” chuyển đổi qua gói cước sử dụng lưu lượng cho gắng đủ 12 tháng để cắt mạng.

Dù sao các bạn cũng cẩn thận với những dịch vụ kiểu này, không biết các lãnh đạo FPT có biết cách làm ăn của những “nhân viên tư vấn” do mình tuyển dụng không?

Nguyễn Văn Khánh - kingkozo@yahoo.com