Việc đưa hệ thống điện tử này vào hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả của công tác cải cách hành chính, đa dạng và đơn giản hóa việc trưng cầu ý kiến người dân, nâng cao hơn nữa việc giám sát của nhân dân đối với các cán bộ, công chức và cơ quan hành chính nhà nước trong công tác cải cách hành chính.
Sau gần hai tháng hoạt động thử nghiệm, mô hình này đã phát huy hiệu quả rõ rệt, bước đầu đã nhận được khoảng 500 ý kiến đóng góp của người dân (trước đây, với phương pháp góp ý truyền thống bằng văn bản, chỉ có khoảng 50 ý kiến), trong đó hơn 92% số ý kiến đóng góp hài lòng với cách làm việc và thái độ của đội ngũ cán bộ, công chức, cũng như hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của thị xã Bà Rịa.
Theo kế hoạch, ngay trong năm 2012, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu sẽ triển khai mô hình này tại TP Vũng Tàu và tất cả các huyện trên địa bàn.