Khách hàng BIDV bỗng dưng bị mất tiền trong tài khoản
Đang đi ngoài đường, anh Kha bỗng dưng nhận tin nhắn thông báo bị trừ tiền trong tài khoản. Báo nhà băng, anh được cho biết đã có người rút 2 triệu đồng từ một tài khoản liên kết.
Sáng 28/11, anh Phan Văn Kha (ngụ Sóc Trăng) cho biết, vào 7h12 cùng ngày, tài khoản cá nhân của anh mở tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Sóc Trăng bỗng dưng bị trừ 2.001.100 đồng. Nội dung thông báo qua tin nhắn điện thoại là: "Rút tiền tại ATM BIDV".
"Tôi giật mình vì đang đi ngoài đường, thẻ ATM còn trong ví nhưng không hiểu sao bị mất tiền. Vài giây sau, tin nhắn trong điện thoại thông báo bị trừ tiếp 550 đồng, với lý do: In hóa đơn tại ATM BIDV", anh Kha nói.
Thông báo tiền trong tài khoản của anh Kha bị trừ sáng 28/11. Ảnh: Việt Tường.
Theo anh Kha, anh đã liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của BIDV tại Hà Nội. Lúc đó, phía nhà băng cho biết, đã có người vừa rút tiền từ tài khoản của anh Kha bằng một thẻ liên kết của nhà băng khác.
Trao đổi với Zing.vn qua điện thoại lúc 10h30, một cán bộ BIDV Sóc Trăng cho biết, họ đã tiếp nhận thông tin từ anh Kha.
"Chúng tôi đã khóa thẻ vừa rút tiền từ tài khoản của khách hàng tên Kha. Hiện, ngân hàng đang kiểm tra xem tiền bị rút từ thẻ gì, có ai link nhầm tài khoản và giao dịch tại máy ATM nào", đại diện nhà băng cho biết.
Đại diện nhà băng này cũng hứa sẽ có kết quả vụ việc khoảng nửa giờ sau.
Việt Tường
