Tham vọng ra biển lớn
Với sự xuất hiện ngày càng nhiều các thương hiệu cao cấp của doanh nghiệp (DN) VN tại các trung tâm thương mại lớn như Parkson, Saigon Paragon, Saigon Centre, trong shop của các khách sạn 5 sao, cũng như ở vị trí đắc địa chuyên dành cho thời trang cao cấp tại TP.HCM như đường Đồng Khởi, Nguyễn Huệ, Lê Lợi, Lê Thánh Tôn... các nhãn hiệu Việt như: MH, NMSG, Sanciaro, Manhattan, Viettien Smartcasual, Mattana, An Phước, Jemma, Gosto, Cincinnati... đang có một cuộc "cách mạng" khi khai thác phân khúc người tiêu dùng có thu nhập cao.
Có thể nói, yếu tố giá cao là đích nhắm mà hàng hiệu VN đang vươn tới. Cụ thể có những sản phẩm quần áo thời trang, dây nịt... giá từ 800.000đ - 2 triệu đồng, thậm chí có những sản phẩm túi xách bằng chất liệu da rắn của Gosto, da cá sấu của Việt Thành, Tồn Phát... với giá từ 8 triệu - trên 10 triệu đồng/cái.
Để ra mắt dòng hàng sơ mi cao cấp Sanciaro, Công ty Việt Tiến đã không ngần ngại đặt cược vào cuộc cạnh tranh với hàng ngoại nhập có tên tuổi trên thế giới. Vì thế, công nghệ may hiện đại nhất lập tức được đầu tư khi mà các đơn vị khác chỉ mới thăm dò phản ứng của khách hàng trước những thành phẩm quá cao so với thu nhập này.
Ảnh: Phùng Huy
Bà Phạm Thị Mỹ Hạnh, giám đốc CAO Fashion cho biết, trước khi nhắm đến phân khúc thị trường này, công ty đã khảo sát kỹ đối tượng khách hàng, cho thấy một bộ phận giới trẻ, doanh nhân... sẵn sàng chi tiền triệu để mua sản phẩm chất lượng, mẫu mã đẹp. Tuy nhiên, các thương hiệu Việt không đáp ứng được nhu cầu này, nếu có thì cũng quá ít sự lựa chọn. Sau thời gian đi khảo sát thị trường quốc tế, tìm kiếm nguồn nguyên phụ liệu chất lượng, thương hiệu Jemma ra đời, định vị dòng thời trang cao cấp VN, nhắm đến khách hàng là giới nhân viên văn phòng, giới trẻ... với những sản phẩm là phụ kiện thời trang như trang sức, túi xách... Bà Hạnh khẳng định, việc "dám" chọn vị trí mặt tiền đường Đồng Khởi, các trung tâm thương mại cao cấp là do CAO tự tin có thể cạnh tranh với hàng hiệu nước ngoài.
Trong cuộc chạy đua giành thị phần, các sản phẩm cao cấp VN đều sòng phẳng khi in nhãn xuất xứ rõ ràng, tên thương hiệu cũng được đầu tư mang hình ảnh của VN rất tinh tế. Bà Lê Diễm Thúy, giám đốc kinh doanh của Gosto nói: "Chúng tôi có kinh nghiệm gia công cho nhiều nhãn hiệu thời trang toàn cầu, vì thế rất tự tin vào chất lượng của sản phẩm".
Tham vọng lâu dài của hầu hết các DN này là mang hình ảnh Việt Nam ra thế giới. Ở khía cạnh khác, nhà thiết kế Minh Hạnh cho biết, người mua hàng cao cấp biết rõ mình muốn gì, giá trị hàng hóa sẽ được nâng cấp khi giá trị thương hiệu được xây dựng trên cơ sở tôn trọng khách hàng.
Đại diện nhãn hiệu thời trang sơ mi cao cấp Sanciaro của Việt Tiến cho rằng, trong Tết vừa qua, doanh số bán hàng tăng rõ rệt. Đối tượng khách mua dùng làm hàng quà tặng cũng không nhỏ, sự lựa chọn này cũng chứng tỏ thương hiệu Việt đang đi đúng hướng. Các yệú tố về thẩm mỹ, xu hướng thời trang trong những sản phẩm cao cấp được cập nhật và dự báo khá nhanh nhạy. Đó là chất liệu vải, hoa văn, màu sắc đi kịp với xu hướng thời trang đang thịnh hành trên toàn cầu. Ngoài ra, công nghệ may, bao bì hiện đại đang dần kéo khoảng cách so với hàng hiệu, thêm yếu tố về dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn quốc cũng phần nào mang giá trị đẳng cấp cho hàng hiệu VN.
Thiếu niềm tin của khách hàng
Một người tiêu dùng cho biết, chị mua được đôi giày rất đẹp, giá 1,5 triệu đồng, nhưng "chỉ tội đó là hàng VN sản xuất, vì khi khoe với người thân trong gia đình, không ai tin, còn cho rằng "dại" khi bỏ số tiền đó để mua hàng VN". Tương tự, chị Phan Hồng Hà, chuyên mặc hàng của NMSG cho rằng, hầu như ai cũng nghĩ chị mặc đồ hiệu của CK, Mango...
Một trường hợp khác, có vị khách vào cửa hàng Gosto sang trọng trên đường Lê Lợi, Q.1 TP.HCM mà tưởng là cửa hàng của nhãn hiệu ngoại. Mặc dù xuýt xoa khen mẫu đẹp, giá rẻ hơn hàng hiệu khác và chuẩn bị móc hầu bao cho túi xách da với giá 3,2 triệu đồng, nhưng khi phát hiện trên phiếu bảo hành có ghi tên Công ty Bình Tiên, lập tức vị khách trả hàng lại.
Tâm lý chuộng hàng ngoại khiến hàng cao cấp VN khó đến với người tiêu dùng
Đây là một thực tế gây trở ngại cho DN muốn khai thác hàng cao cấp VN, bởi tâm lý chuộng hàng ngoại của người Việt đã hằn sâu trong suy nghĩ bấy lâu. Bà Thúy nói: "Chỉ có chất lượng ổn định mới mong khách hàng lựa chọn. Về phía DN, chúng tôi sẽ liên tục mở thêm nhiều cửa hàng để tạo hệ thống nhận dạng". Khá trăn trở, ông Đinh Tiến Na, phụ trách thương hiệu Sanciaro nói, cần có thời gian để người tiêu dùng VN trải nghiệm, hiểu, chấp nhận và cuối cùng là sử dụng theo thói quen.
Như vậy, khi định vị phân khúc khách hàng cao cấp, yếu tố giá dường như vẫn không đủ sức thuyết phục, mà theo ý kiến nhà thiết kế Minh Hạnh, phải làm sao để người mua hàng tự tin, và hãnh diện khi dùng hàng hiệu cao cấp của VN. Để có sự hãnh diện phải là một quá trình "dấn thân" cùng với sản phẩm của mình. Thương hiệu có thể tự nâng tầm cao cấp, nhưng chính thị trường mới quyết định có phải "hàng hiệu" hay không.
Có thể sản phẩm của A, B, hay C được giới thiệu là từng xuất khẩu ra các thị trường thời trang hàng đầu thế giới, hay gia công cho các nhãn hiệu, nhưng nếu chưa biết cách để người tiêu dùng đẳng cấp hiểu hết giá trị hàng hóa của mình, thì coi như... thua ngay trên sân nhà. Để khẳng định "tôi là hàng hiệu", DN cần cả một quá trình xây dựng thương hiệu, chăm chút cho sản phẩm với một thái độ nghiêm túc và sự kiên nhẫn.
Đức Phong