ICTnews - “Trong thế giới số hiện nay, USPS cần phải tham gia cuộc chơi toàn cầu”, đó là ý kiến của hầu hết những khách hàng lớn của Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ (USPS) trong Hội nghị Sáng tạo của hãng vừa được tổ chức hồi giữa tuần trước.
Đại biểu đến từ những khách hàng lớn của USPS cho rằng Bưu chính Mỹ đang quá chậm chạp so với những đồng nghiệp của họ ở châu Âu trong tiến trình số hóa các dịch vụ bưu chính. USPS cần phải cung cấp những dịch vụ điện tử tương tự như của Bưu chính Đức và tạo ra một nền tảng đáng tin cậy cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng thực hiện các hoạt động thương mại điện tử. Một số khách hàng khác lại gợi ý USPS nên cung cấp các dịch vụ thanh toán điện tử kiểu như của PayPal, tận dụng uy tín và thương hiệu của mình để mang đến dịch vụ thanh toán trực tuyến đáng tin cậy.
Có khách hàng còn nêu ra sáng kiến rằng USPS có thể khởi tạo những địa chỉ e-mail gắn liền với địa chỉ thực và triển khai dịch vụ thư tín “lai” (có thể gửi bằng đường thư thường hoặc thư điện tử tùy từng điều kiện, hoàn cảnh nhằm đảm bảo tốc độ nhanh nhất). “Tôi đã nhận được những thông điệp rất rõ ràng rằng: USPS đừng nên rụt rè trong việc bước chân vào thế giới số”, John Potter, Tổng Giám đốc USPS nói, “Có thể chúng tôi đã quá thận trọng trong lĩnh vực này nhưng hôm nay các bạn đã gửi lại thông điệp và buộc chúng tôi phải có những giải pháp mới để tiến lên”.