5 bản tham luận trình bày tại Hội thảo bao gồm:
1. Xu hướng phát triển ngành Công nghiệp dịch vụ CNTT tại Việt Nam và đề xuất cơ chế, chính sách quản lý và thúc đẩy phát triển ngành – diễn giả: Ông Nguyễn Trọng Đường, Phó Vụ trưởng Vụ CNTT, Bộ TT&TT
2. Hiện trạng sử dụng dịch vụ Công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước và các đề xuất từ phía doanh nghiệp – diễn giả: Ông Nguyễn Việt Hưng, PGĐ Công ty Điện toán và Truyền số liệu VDC
3. Xu hướng hội tụ công nghệ, hội tụ dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông trên thế giới. Kinh nghiệm quản lý nhà nước của một số nước trong xu thế hội tụ này – diễn giả: Ông Lâm Nguyễn, GĐ IDC Việt Nam
4. Tư vấn Công nghệ thông tin tại Việt nam, thực trạng và giải pháp nâng tầm dịch vụ này trong tương lai – diễn giả: Ông Đỗ Cao Bảo – CEO FPT Hệ thống thông tin
5. Thực trạng hoạt động cung cấp dịch vụ nội dung số và các khó khăn, vướng mắc, đề xuất từ phía doanh nghiệp – diễn giả: Ông Nguyễn Hoàng Tuấn Anh, GĐ Đối ngoại Công ty Vinagame
Nội dung được trao đổi tại buổi Hội thảo đưa ra một số trăn trở, kiến nghị của đại diện các bộ ngành, cơ quan quản lý nhà nước, các hiệp hội, tổ chức, chuyên gia về những vấn đề còn bất cập của Việt Nam trong chính sách quản lý, hỗ trợ phát triển dịch vụ CNTT. Cụ thể, tại Việt Nam cần có các luật định CNTT cụ thể hơn về các loại hình kinh doanh dịch vụ CNTT, hoạt động dịch vụ tư vấn dự án CNTT, dịch vụ an toàn an ninh thông tin, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh công bằng với doanh nghiệp nước ngoài trong lĩnh vực nội dung số (thực tế hiện nay có khi doanh nghiệp Việt Nam còn bị hạn chế, bó chặt trong các điều luật của Việt Nam hơn doanh nghiệp nước ngoài vì đặc thù của Internet là không biên giới). Có ý kiến đưa ra, để quản lý giám sát chất lượng của các sản phẩm dịch vụ thì cần có luật yêu cầu rõ các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ phải đưa ra bản đăng ký cam kết về chất lượng để đơn vị giám sát có thể dựa vào đó đánh giá mức độ hiệu quả, chất lượng của sản phẩm dịch vụ. Một số các dịch vụ như game online cần phải đánh thuế cao hơn so với các dịch vụ kinh doanh nội dung số thông thường khác, trong khi đó dịch vụ nội dung số như E-learning thì cần tạo điều kiện phát triển bằng cách khuyến khích, giảm thuế, tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho loại hình dịch vụ này phát triển. Ngoài ra, các bộ Luật trước khi ban hành cần phải gửi lấy ý kiến tới các đơn vị, doanh nghiệp liên quan để bổ sung hoàn thiện trước khi chính thức ban hành, vì một khi điều luật đã thông qua rồi thấy bất cập, đợi sửa đổi thường đòi hỏi thời gian và lộ trình tương đối lâu gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp.
Mai Hương