Ủy ban Bảo vệ Người tiêu dùng của Đài Loan (TCPC) đã buộc Dell phải giao LCD 19” cho nhiều khách hàng với giá 15 đô la Mỹ (267.857 đồng).
Dell đã bán LCD 19” này với giá…15 đô la Mỹ(!) TCPC đã nhận được 471 lời than phiền về tình trạng lộn xộn sau khi Dell sửa lại giá chính xác sau khi giảm giá của màn hình LCD 19” là 146 đô la Mỹ (2,61 triệu đồng). Nếu không được giảm giá, giá của màn hình phải là 229 đô la Mỹ (4,09 triệu đồng).
Dell đã đề giá trực tuyến sai từ 11 giờ đêm ngày 25/6/2009 đến 7 giờ sáng ngày 26/6/2009. Trong khoảng thời gian này, có khoảng 26.000 người đã đặt mua khoảng 140.000 màn hình.
TCPC nói rằng, Dell sẽ phải bán cho mỗi khách hàng 1 màn hình với giá 15 đô la Mỹ và giảm giá cho những màn hình mua thêm. Nếu không tuân theo phán quyết này là vi phạm các luật thương mại của Đài Loan và Dell sẽ phải đối mặt với các hành động pháp lý.
Dell đã ra tuyên bố xin lỗi khách hàng và hứa sẽ có sự giảm giá hợp lý. Công ty đang thảo luận với giới chức của Đài Loan để giải quyết mọi việc.
Bạch Đình Vinh
Theo IDG News Service, 1/7/2009