Trong những đấu trường cạnh tranh khốc liệt như smartphone, vấn đề "tiếng" là rất quan trọng. Chính vì thế mà chiếc smartphone nào nhận được phản hồi tích cực từ người tiêu dùng, nó sẽ càng nhận được nhiều sự chú ý. Và đó cũng chính là trường hợp của Apple khi những chiếc iPhone họ lại tiếp tục nhận được những "con dấu" chứng thực về uy tín và chất lượng của người tiêu dùng.
Báo cáo mới của Consumer Reports cho biết chiếc iPhone 3GS của hãng Quả táo đã dẫn đầu danh sách các smartphone với “hiệu suất toàn diện trừ chất lượng âm thanh” (vấn đề của AT&T hay iPhone?). Tuy nhiên, bản báo cáo thừa nhận rằng có rất ít những chiếc smartphone hiện nay có thể ghi điểm về chất lượng âm thanh.
Trong danh sách 10 smartphone “nóng” nhất thì Apple nắm giữ hai vị trí với iPhone 3GS dẫn đầu đạt 73 điểm, chiếc Ommia của Samsung đứng vị trí thứ 2 với 70 điểm. Blackberry Bold 9530 và Storm cùng với T – Mobile G1 cùng chiếm vị trí thứ 3 với 69 điểm. Vị trí thứ 4 thuộc về Palm Pre. Như vậy RIM cũng ghi điểm rất cao với 2 thiết bị trong danh sách top 5.
Điều đáng chú ý là cả chiếc iPhone 3GS và Pre đang chịu nhữngchỉ trích từ khách hàng trong mấy ngày qua: iPhone dường như quá nóng, trong khi đó Pre dễ vỡ màn hình. Tuy nhiên, những chuyên gia đánh giá cho biết iPhone 3GS “vượt trội so với các đối thủ đáng gờm khác như Palm Pre và BlackBerry Storm nhờ màn hình chất lượng cao kết hợp với các tính năng multimedia hàng đầu, khả năng định vị, trình duyệt Web, và tuổi thọ pin nổi trội.
Các chuyên gia cũng công nhận rằng Pre và Blackberry đều quan mặt iPhone về khả năng email và nhắn tin, riêng Pre có khả năng xử lý đa nhiệm vượt xa các đối thủ.
Như vạy là báo cáo của Consumer Reports một lần nữa đánh bóng hình ảnh của Apple đông thời như một lời khẳng định sự sáng tạo và tính năng cạnh tranh của sản phẩm luôn là những yếu tố quan trọng hàng đầu trong sân chơi smartphone.
Doanh số iPhone 3GS (1 triệu chiếc) mới vượt xa Palm Pre (khoảng 50 - 100 nghìn) trong tuần đầu ra mắt có thể khẳng định đánh giá của Consumer Reports hoàn toàn xác đáng.