Hôm nay, lần đầu tiên Apple đã chính thức thừa nhận tình trạng quá nóng của iPhone 3G và iPhone 3GS qua một thông báo trên trang hỗ trợ sản phẩm của hãng sau khi xuất hiện nhiều phản hồi của người dùng về vấn đề này trong mấy ngày vừa qua.
Đã có rất nhiều phản hồi của người dùng chỉ vài ngày sau khi iPhone 3GS ra mắt, thông báo về hiện tượng iPhone 3GS trở nên nóng bất thường trong nhiều điều kiện môi trường khác nhau, thậm chí một vài chiếc còn bị đổi màu.
Tuy thừa nhận vấn đề này nhưng Apple lại đổ lỗi cho người sử dụng. Apple khuyên người dùng không nên để điện thoại ở những nơi quá nóng như trong xe ô tô xe ô tô vì nhiệt độ ở đây thường rất cao so với nhiệt độ các nơi khác, do vậy ngay cả một thiết bị cao cấp như iPhone cũng không thể chịu nồi môi trường quá "khắc nghiệt" như vậy.
Thông báo của hãng Apple có nội dung như sau: “Nếu nhiệt độ bên trong điện thoại vượt quá nhiệt độ hoạt động bình thường, điện thoại sẽ tự động ngưng sạc, màn hình mờ đi và khả năng bắt sóng kém.”
Apple cũng đăng một bức ảnh về một chiếc iPhone bị quá nóng cùng dòng tin nhắn xuất hiện khi nhiệt đố vận hành vượt mức cho phép nhằm bảo vệ những linh kiện bên trong điện thoại.
Dòng cảnh báo xuất hiện khi iPhone quá nóng
Theo Apple, những nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng quá nóng của iPhone có thể là: để điện thoại trực tiếp dưới ánh nắng chói chang trong nhiều giờ, sử dụng một số ứng dụng trong điều kiện quá nóng hay dưới ánh nắng trực tiếp của mặt trời trong thời gian dài, chẳng hạn như sử dụng hệ thống định vị GPS khi ngồi trong một chiếc ô tô trong một ngày nắng, hay nghe nhạc khi đi dưới trời nắng…
Bên cạnh đó, Apple cũng khuyên những người dùng iPhone bị quá nóng nên tạm thời tắt điện thoại khi màn hình xuất hiện dòng tin nhắn cảnh báo nhiệt độ vượt mức cho phép, đưa nó đến một nơi thoáng đãng mát mẻ hơn, để iPhone “nghỉ ngơi” một lúc trước khi sử dụng lại.
Doanh số iPhone 3GS kể cán mốc một triệu đơn chỉ 1 tuần sau khi xuất hiện trên thị trường hôm 19/6.