(VEN) - Amdocs, nhà cung cấp hàng đầu về các hệ thống đảm bảo trải nghiệm khách hàng đã nhận được mức đánh giá cao nhất có thể, mức “Rất mạnh” (“Very Strong”) trong chương trình đánh giá các nhà cung cấp các Hệ thống hỗ trợ hoạt động (OSS) và Hệ thống gỗ trợ kinh doanh (BSS) của Gartner căn cứ theo hiệu năng tổng thể.
Thông tin nói trên được đăng tải trong các báo cáo Dataquest của Gartner với các tiêu đề: “Thông tin từ Dataquest: Tổng quan về thị trường Hệ thống hỗ trợ kinh doanh và Phiếu chấm điểm chiến lược đối với các nhà cung cấp năm 2009” đã được phát hành từ tháng 12/2009 và báo cáo: “Thông tin từ Dataquest: Tổng quan về thị trường Hệ thống hỗ trợ hoạt động và Phiếu chấm điểm chiến lược đối với các nhà cung cấp năm 2009” đã được phát hành vào tháng 1/2010.
Các giải pháp OSS và BSS của Amdocs là các thành phần nằm trong danh mục Amdocs CES 8 – danh mục toàn diện nhất trên thị trường về các hệ thống đảm bảo trải nghiệm của khách hàng (CES), bao trùm các hệ thống BSS, OSS và các nền tảng cung cấp dịch vụ được nối mạng (SDP).
“Các năng lực OSS và BSS của Amdocs cho phép các nhà cung cấp dịch vụ giới thiệu và triển khai các dịch vụ mới một cách nhanh chóng, giải quyết các vấn đề về dịch vụ ngay khi chúng xảy ra và tối ưu hóa việc sử dụng các tài sản mạng để cắt giảm chi phí, trong khi vẫn cung cấp được một trải nghiệm khác biệt dành cho khách hàng”, ông Seth Nesbitt, Phó Chủ tịch phụ trách Tiếp thị sản phẩm của Amdocs cho biết.
Amdocs đã triển khai nhiều dự án OSS trên khắp thế giới. Một số khách hàng lớn của công ty bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn tại các khu vực Bắc Mỹ, Công ty Virgin Media (Anh), công ty KPN (Hà Lan), Công ty ICE (Costa Rica) và Công ty Telstra (Úc)./.
Hoàng Minh