Chuột sa… kho gạo

Tiếp chúng tôi tại căn biệt thự ở số 19, đường B1 khu phố Mỹ Giang 1, anh Đoàn Nguyên Vương tỏ ra rất bức xúc về tình hình an ninh tại khu biệt thự Phú Mỹ Hưng, nơi mà anh đang cùng cả gia đình sinh sống. "Tài sản mình mất trộm không lớn, tuy nhiên điều này đã minh chứng cho việc Phú Mỹ Hưng đang mất an ninh nghiêm trọng", anh Vương nói.

Theo lời anh Vương thì cả nhà anh chuyển về khu biệt thự này sinh sống từ năm 2005. Thời đó, an ninh ở khu vực này không chê vào đâu được. Bất cứ người lạ nào xuất hiện trên các con đường nhỏ ở đây đều gặp phải sự truy vấn của lực lượng bảo vệ đảm trách khu vực này. Nếu là tìm nhà người quen, sẽ được hướng dẫn cụ thể. Còn không, vị khách lạ sẽ được tiễn ra đến tận đường Nguyễn Văn Linh. Nhưng từ năm 2008, đặc biệt từ nửa cuối năm 2009 đến nay, mọi thứ đã thay đổi hoàn toàn theo chiều hướng xấu đi.

"Nhà mình vừa mất chiếc xe đạp thì mấy hôm sau, nhà của cặp vợ chồng người Đức kế bên cũng bị mất tài sản theo.

Những khối nhà nằm sát sông rạch như thế này cũng nằm trong tầm ngắm của đạo chích.

Còn chuyện xe hơi bị "móc mắt" (bẻ gương), mất xe máy... đã thành chuyện rất đỗi bình thường tại nơi này. Mình thật sự cảm thấy bất an vì tình hình trộm cắp hiện nay", anh Vương kể. Vẫn theo lời anh Vương, toàn bộ các khoản phí mà anh phải đóng cho những vấn đề thuộc dạng "phụ kiện" cho Trung tâm phục vụ khách hàng thuộc Công ty Phú Mỹ Hưng như, phí an ninh, phí vệ sinh... là 398.000 đồng/tháng. Những hộ mua nhà sau năm 2005 phải chịu một khoản phí lớn hơn. "Dĩ nhiên, để thụ hưởng cơ sở vật chất như vậy thì đó là khoản phí bình thường. Nhưng, đóng phí để được đảm bảo về mặt an ninh vậy mà vẫn mất an ninh là điều mới đáng bàn. Tôi và các hộ dân xung quanh đã liên tục phản ánh vấn đề này lên Ban quản lý Phú Mỹ Hưng. Nhưng tất cả vẫn rơi vào im lặng".

Một cán bộ của chính tờ báo (Chuyên đề ANTG), anh Sĩ Tuấn, được cơ quan cấp cho chiếc Honda Future, đêm 24/6 đã buồn bã chia tay với chiếc "công xa" bao năm gắn bó chỉ vì chiếc xe tuy để ngay trong sân nhà, có khóa cổ nhưng... không khóa cổng cũng vì đã trót đặt trọn niềm tin vào sự mẫn cán của đội ngũ bảo vệ. Cơ quan đại diện phía Nam của Báo Công an nhân dân đã gửi công văn yêu cầu bồi thường đến Ban giám đốc Công ty Phú Mỹ Hưng. Một tuần sau khi công văn được gửi đi, đã có hồi âm rằng "yêu cầu bồi thường này là không có cơ sở".

Trước đó, bản thân anh Tuấn, thông qua thư ký, đã yêu cầu được gặp ông Bửu Hội, Phó tổng giám đốc Công ty Phú Mỹ Hưng để trình bày những bức xúc của cư dân về tình trạng trị an trong khu phố, nhưng vị Phó tổng giám đốc phụ trách Trung tâm phục vụ khách hàng vì "quá bận họp" nên không quan tâm đến mấy vụ bị mất cắp vặt(!).

Trong tâm trạng bức xúc pha lẫn sự tiếc nuối cho thuở đầu mới về an cư ở "nơi bình yên chim hót", anh chị chủ nhà (xin không nêu tên) B2-02 khu phố Mỹ Phước kể rành rọt cho chúng tôi nghe về vụ "khua khoắng" của đạo chích tại nhà anh chị vào ngày 18/6/2010: Sáng sớm hôm ấy, chị phát hiện kẻ gian đã cắt lưới cửa sổ khu vực phòng ăn nhà chị chui vào "thó" đồ mà còn... thảnh thơi chọn lựa 2 laptop hiệu Apple anh chị mới mua cho các con, 1 máy chụp ảnh mới (máy cũ đặt gần đó thì đạo chích bỏ qua), 5 chai rượu ngoại loại quý nhất trong tủ rượu phòng ăn cũng được tay trộm có lẽ sành ăn tiệc đứng buffet(?) nẫng gọn.

Đến giờ, anh chị vẫn chịu không giải thích nổi; nhà mình nằm ở khoảng giữa dãy phố, sao kẻ trộm chọn được mà vào cửa sau, lại vơ những thứ lồng cồng như vậy, còn bảo vệ khu phố lúc ấy đâu?... “Nhà sát anh đây (B1-01), mới non tháng trước có 2 người khách đến chơi, xe máy khóa cổ, dựng trước nhà. Khi khách ra, mất" - Anh chậm rãi bồi thêm.

Vụ mất cắp xảy ra gần đây nhất mà chúng tôi được biết: Đêm 21/7, trong khoảng 21-22h, biệt thự 102 Mỹ Hào bị mất chiếc xe tay ga PS đắt giá. Đáng chú ý, nằm đối diện với  ngôi biệt thự này là chốt bảo vệ không do bảo vệ Phú Mỹ hưng đảm trách. Thời điểm đạo chích ra tay, chốt bảo vệ này không khác gì cái... chuồng cu gió lùa vì nhân viên bảo vệ có lẽ chạy đi chỗ khác... tìm vui.

Nhân đây cũng xin đề cập đến hiện trạng là do Phú Mỹ Hưng ngày càng sầm uất nên lãnh đạo lực lượng bảo vệ đã phối hợp với các công ty bảo vệ bên ngoài như Thanh niên xung phong, VN24... Các lực lượng này cắm chốt tại các khu cao ốc, biệt thự không thuộc loại còn mới nữa của Phú Mỹ Hưng để lực lượng bảo vệ Công ty Phú Mỹ Hưng tăng cường cho các khu mới như Khu Tài chính, Khu Nam v.v...

Đại đa số cư dân đồng tình đánh giá rằng các đội bảo vệ bên ngoài rất... nghiệp dư, “nhiều người lơ ngơ như... bò đội nón” (lời của bác X. cư dân cao ốc Mỹ Khánh). Đến ca trực là chỉ biết ngồi nhìn người xe qua lại, chẳng phân biệt đâu là cư dân hay người bên ngoài vào. Để giải sầu, một số "em" bảo vệ lựa cách “giao lưu” với mấy o ôsin, thậm chí có người còn thử tốc độ xe trên những "con đường tình tự". Họ nhận ca với thái độ vô tư lự và chỉ mong làm cho hết giờ, vì rất nhiều người trong số họ biết rằng, việc công ty của họ liên kết với bảo vệ chính quy của Phú Mỹ Hưng chỉ là chuyện tình thế.

Giải pháp ở… thì tương lai

Trên thực tế, với sự phát triển đô thị nhanh như ở TP HCM thì Phú Mỹ Hưng không còn là một "biệt khu" nữa. Hàng loạt cây cầu được thông xe, đại lộ kết nối các tuyến vành đai... biến đại lộ Nguyễn Văn Linh, trục đường chính của Phú Mỹ Hưng, thành một đại lộ thông thương dạng trung gian dẫn đến những xáo trộn về mặt an ninh của khu vực này. Bên cạnh đó, theo tìm hiểu của chúng tôi, Phú Mỹ Hưng còn được bao quanh bởi một hệ thống ngòi, rạch vốn dĩ là ưu điểm được nhà đầu tư khéo léo khai thác cho các dự án nhà ở thuộc hàng đẳng cấp. Đạo chích có thể "ăn hàng" bằng đường sông sau khi điều nghiên kỹ địa hình. Điển hình là trộm lợi dụng đường sông đột nhập Trường quốc tế Nam Sài Gòn bẻ cả camera... chống trộm.

Đạo chích ăn hàng ở khu cao cấp nên rất sành sõi “hóa trang” cho phù hợp với địa hình. Không ăn mặc luộn thuộm, mắt la mày lét (rất dễ bị hỏi thăm) mà đóng bộ lịch sự như nhân viên địa ốc, tiếp thị. Cá biệt có một nhóm đi xe hơi, đàng hoàng đậu xe trước nhà “con mồi” rồi đường hoàng đi vào thấy gì vơ nấy! Tuy nhiên, đó chỉ là những yếu tố khách quan. Tình hình mất an ninh tại khu quý tộc này còn bao gồm những nguyên nhân chủ quan khác.

Một nhân viên an ninh tại khu vực Phú Mỹ Hưng, xin phép được giấu tên khi trao đổi với chúng tôi cho biết, do sự liên kết giữa lực lượng bảo vệ của Phú Mỹ Hưng với những công ty vệ sĩ khác dẫn đến việc yếu kém về chuyên môn trong khâu đảm bảo an ninh. Nguyên nhân xuất hiện sự liên kết này theo lý giải của nhân viên an ninh trên là do phí thuê vệ sĩ của các công ty ngoài rẻ hơn so với lực lượng an ninh chính quy của Phú Mỹ Hưng từ trước đến nay.

Bất cứ ai cũng cảm thấy bất an khi nhìn thấy những chốt bảo vệ... không người.

Ngoài ra, ngay trong lực lượng đảm bảo an ninh vẫn có chuyện "con sâu làm rầu nồi canh". Cách đây vài tháng, nhân viên an ninh của Phú Mỹ Hưng đã bị bắt quả tang khi đang sử dụng ma túy. Rồi có cả chuyện nhân viên an ninh bẻ trộm kính xe hơi của khách bị phát hiện, bảo vệ "bảo kê" cho những người bán hàng rong. Vốn dĩ theo quy định của Phú Mỹ Hưng thì người bán dạo không được phép "kinh doanh" tại nơi này, nhưng nay thì không chỉ có bán dạo mà còn có cả người bán vé số, thu mua ve chai và nhặt bao nilông, túi xốp... rất nhếch nhác.

"Đồng ý là khu vực Phú Mỹ Hưng đang bị mất an ninh nghiêm trọng. Nhưng nếu không có sự hỗ trợ của người dân thì chúng tôi vẫn không thể quán xuyến nổi chuyện này. Đơn cử là có những hộ dân, khi bảo vệ phát hiện kẻ trộm, bắt quả tang tại trận nhưng người bị mất của vẫn không chịu ra cơ quan Công an để tố cáo kẻ cắp. Họ cứ coi như chuyện mất tài sản là xui rủi. Nhiều lần, chúng tôi phải năn nỉ người mất tài sản ra công an phường tố cáo kẻ cắp. Nguyên nhân thứ đến là trách nhiệm của nhân viên an ninh. Ví dụ như trong ca trực của anh mà anh chỉ ngồi trong chốt để... đợi hết giờ thì người dân vẫn mất tài sản như thường. Đáng tiếc là chuyện nhân viên trực gác chỉ ngồi trong chốt chờ hết giờ không phải là chuyện hiếm", nhân viên này nói.

Một trong những cách quản lý gây khó chịu nhất đối với cư dân và ngay trong nội bộ đội bảo vệ là chuyện hoán đổi vị trí. Việc này có thể tạo sự cơ động cho anh em bảo vệ, thông thuộc mọi đường ngang ngõ tắt trong hệ thống nội khu nhưng người đang làm tốt nhiệm vụ ở vị trí này khi phải điều đi nơi khác, trám vào đó là nhân viên khác kém mẫn cán và lại phải mất một thời gian để làm quen với địa hình mới.

Trao đổi với PV Chuyên đề ANTG liên quan đến sự mất an ninh nghiêm trọng tại khu Phú Mỹ Hưng, ông Dương Kỳ Quý - Cố vấn An toàn Phú Mỹ Hưng (người Đài Loan) đã thừa nhận thực trạng trên tại khu vực này. Theo ông Quý thì nguyên nhân đầu tiên của sự "xuống cấp" về an ninh ở Phú Mỹ Hưng, khách quan là do Phú Mỹ Hưng thành điểm giao thoa của một số tuyến giao thông và công trình hạ tầng giao thông quan trọng như đại lộ Nguyễn Văn Linh chạy qua Khu chế xuất Tân Thuận và đầu kia của tuyến kết nối với cả khu Nhà Bè, Bình Chánh. Rồi từ đại lộ Nguyễn Văn Linh có thể thông suốt đến cầu Phú Mỹ chạy ra quận 2, quận 9. Vì thế, lực lượng bảo vệ buộc phải phân tán "đội hình" để đảm bảo an ninh. Các tuyến đường liên thông này là sự chọn lựa của bọn tội phạm mỗi khi "ăn hàng" xong.

Riêng chuyện trộm đột nhập Phú Mỹ Hưng bằng đường sông, ông Quý cho biết ông đã trang bị thêm cho lực lượng bảo vệ xuồng máy và canô để tuần tra.

Phải công tâm mà nói rằng, việc kiểm soát an ninh tại khu cao ốc được làm rất tốt. Nhưng, đảm bảo an ninh cho các khu mở - biệt thự và biệt thự liên kế - thì còn nhiều vấn đề cần được tiến hành nhằm tìm ra biện pháp an ninh tốt nhất. Chẳng hạn, trong tương lai gần, lãnh đạo bảo vệ Phú Mỹ Hưng sẽ đề xuất lên Ban Tổng giám đốc cho thiết lập hàng rào bảo vệ cho khu biệt thự, buổi tối cư dân buộc phải sử dụng lối lưu thông duy nhất để vào khu vực đó. Rồi Ban an toàn sẽ cho lắp toàn bộ camera quan sát ở những khu vực biệt thự này hoặc sẽ phối hợp với cơ quan Công an thường xuyên hơn, nhắc nhở lực lượng bảo vệ làm tròn trách nhiệm của mình, chỉnh đốn lại hoạt động của khu trò chơi trẻ em cho tư nhân khai thác... Nhưng, đó chỉ đơn thuần là những dự tính thuộc... thì tương lai.

Trả lời câu hỏi của chúng tôi là "Khi khách hàng mua nhà ở khu biệt thự, phía Phú Mỹ Hưng có đặt điều khoản trong hợp đồng là sẽ đảm bảo an ninh cho họ không. Vì theo chỗ chúng tôi được biết, ngoài chất lượng của cơ sở hạ tầng thì an ninh cũng là một trong những nguyên nhân khiến khách hàng yên tâm khi bỏ ra một khoản tiền rất lớn để mua nhà tại Phú Mỹ Hưng?". Ông Quý xin phép không được trả lời vì giải đáp vấn đề này không thuộc thẩm quyền của ông.

Tiếp đến với câu hỏi: "Khi các hộ dân đóng phí an ninh, tức là họ bỏ tiền để được thụ hưởng dịch vụ an ninh tốt. Nhưng, vẫn xảy ra mất cắp tài sản. Vậy khi họ bị thiệt hại về tài sản do trộm cắp, ai sẽ chịu trách nhiệm?".  Ông Quý trả lời rằng nếu công ty bảo vệ mua bảo hiểm thì họ mới có thể bồi thường tài sản cho người dân khi xảy ra mất cắp. Mà để có được chuyện bồi thường từ công ty bảo hiểm thì rất phức tạp... Còn bắt nhân viên bảo vệ đền, thì nhân viên bảo vệ lấy đâu ra tiền để mà đền (?!). Tóm lại, thông qua trả lời của ông Quý, có thể nhận định rằng chuyện các hộ dân đóng phí an ninh thì cứ đóng, còn tài sản của mình thì... nên tự giữ lấy.

Chỉ mới hơn nửa năm trở lại đây, dư luận đã không thể xác tín hình ảnh về một Phú Mỹ Hưng an ninh đảm bảo 24/24 giờ. Nếu chính quyền quận 7 và Ban Tổng giám đốc Công ty liên doanh Phú Mỹ Hưng không sớm quan tâm và triển khai những biện pháp chấn chỉnh thì khu đô thị được nhìn nhận là kiểu mẫu và khẩu hiệu “tuyệt đối về an ninh” cũng chỉ là một kiểu ngoa ngữ tô hồng cho một thương hiệu