Thường xuyên theo dõi, lắng nghe và hướng dẫn từng đơn vị thi đua thực hiện tốt văn hóa ứng xử, Đại tá Phạm Xuân Bình luôn có những trăn trở. Làm sao để từng cá nhân, từng đơn vị có những ứng xử văn hóa phù hợp với đặc trưng công việc của từng lĩnh vực công tác phục vụ nhân dân...