Khác với các chương trình chat hình hiện có, chức năng video và thoại trong Gmail sử dụng một phần mềm plug-in không phải dạng flash, có dung lượng 2 MB, hỗ trợ các trình duyệt Firefox, Internet Explorer và Chrome trên PC, và Firefox riêng trên Mac. Chương trình hỗ trợ các trình duyệt và hệ điều hành khác như Linux hoặc nền di động sẽ ra mắt sau.
Tiện ích Gmail Video and Voice (xem video minh họa) được công bố hôm qua cho người sử dụng trên toàn cầu. Để cài đặt và sử dụng, bạn mở danh bạ liên lạc, mở cửa sổ chat với một người bất kỳ, bấm vào "Tùy chọn", và chọn "Thêm hội thoại video", sau đó hệ thống sẽ tự động hướng dẫn bạn hoàn tất các bước còn lại.
Hiện tại, phần mềm chat chuyên dụng Google Talk mới chỉ hỗ trợ chat thoại, chưa có video.
Minh Hồng