Sau khi thông tin về đợt thu hồi được phát đi vào ngày 26/1, ngay lập tức nhà sản xuất đưa ra lời giải thích bản lề cửa những chiếc tủ lạnh này có thể bị long ra và gây thương tích cho người sử dụng.
Tất cả những chiếc tủ lạnh trong danh sách thu hồi mang nhãn hiệu Sharp dòng SJ sản xuất từ năm 1996 - 2001, thông tin được đăng tải trên trang web của công ty. Các mẫu tủ lạnh bị lỗi có thể xem tại đây.
Sharp cũng thực hiện ngay một kế hoạch thay mới các bộ phận với chi phí ước tính 13 triệu USD. Chủ nhân có thể đem tủ lạnh đi bảo dưỡng, thay linh kiện miễn phí. Người phát ngôn Miyuki Nakayama của hãng tại Tokyo nói rằng đã có 970.000 tủ lạnh sản xuất gặp trục trặc. Trong đó có 430.000 chiếc đang được sử dụng tại những hộ gia đình.
Theo nữ phát ngôn viên này, nhà sản xuất hy vọng rằng đợt thu hồi này sẽ gây ra ít tổn thất cho hãng và uy tín thương hiệu không bị ảnh hưởng nhiều.
Vũ Anh Tú (theo Bloomberg/Japan Today)