Tuy vậy có vẻ như quá tự tin vào khả năng xử lý lỗi của đội ngũ kỹ thuật nên NPH không lường trước được những bất cập diễn ra ngay trong ngày đầu tiên khai mở. Cụ thể, webgame này liên tục gặp lỗi và khiến nhiều người chơi thất vọng.
Tự tin không cần close beta, Đế Vương "gặp nạn" cũng là điều dễ hiểu.
Ngay sau những phút đầu tiên open beta, Đế Vương đã gặp những trục trặc khiến cho các game thủ không thể kết nối đến server. Cho dù đã sử dụng trình duyệt được khuyến cáo là IE 7, rất nhiều người chơi vẫn không thể kết nối đến server của game. Và chỉ sau nửa tiếng, game đã phải bảo trì trong vòng một tiếng để khắc phục lỗi này.
15h30, các game thủ đầu tiên đã được đặt chân vào vùng đất Đế Vương. Tuy nhiên, chỉ sau một tiếng, trò chơi lại tiếp tục phát sinh các lỗi khác. Đơn cử như việc nhân vật trong game gặp phải tình trạng kẹt trong trận chiến, không thể di chuyển, các công trình xây dựng bị tăng thời gian một cách khó hiểu.
Lỗi xây nhà và nâng cấp liên tục xuất hiện trong game.
Các nhân vật đang di chuyển cũng bị trạng thái kẹt cứng, bên cạnh đó gift-code được Asiasoft phát ra trước đây một ngày không thể đổi được phần thưởng, thậm chí hiện tượng mất kết nối với máy chủ vẫn diễn ra như "cơm bữa". Những bài phản ánh về các vấn đề trong game liên tục xuất hiện trên diễn đàn playpark nhưng không thấy sự phản hồi nào từ phía Asiasoft.
"Qua thông tin trên các trang game và các tạp chí thấy Asiasoft quảng cáo cho Đế Vương thật là rầm rộ, nào là không cần cài đặt, dể chơi, dể đăng nhập nào là không cần close beta nhưng giờ thì thực tế đã chứng minh những yếu kém trong khâu chuẩn bị và phát hành", game thủ có nickname Abusamikitar phát biểu trên diễn đàn.
Một lỗi di chuyển điển hình ngày đầu open beta.
Mãi đến 17h, trên trang chủ mới xuất hiện thông báo bảo trì lần hai tới 18h với lý do quá tải. Sau đợt bảo trì lần hai tưởng chừng mọi lỗi sẽ được NPH giải quyết triệt để nhưng trên thực tế, mọi chuyện vẫn "đâu đóng đấy".
Các lỗi thời gian xây dựng, nghiên cứu tăng lên cả trăm lần, không thể chiêu mộ được quân lính... khiến cho các game thủ đăng nhập trước 17h ngày càng bức xúc. Trong khi đó, các game thủ đăng nhập sau 17h lại... hoàn toàn không bị các lỗi trên.
Topic phản ánh về tình trạng Đế Vương tràn ngập diễn đàn playpark.
Theo sự tính toán của một game thủ thì những lỗi này gây thiệt hại cho người chơi rất nhiều, gây mất cân bằng trong game và sự đền bù của Asiasoft là không đáng kể. Game thủ Việt Hoàng bức xúc: “Asiasoft nghĩ sao khi để một sự chênh lệch quá lớn như vậy trong game. Các tài khoản chơi sau 17h thì lên cấp, đua top ầm ầm, trong khi chúng tôi chờ đợi từng phút để tham gia open beta lại bị gặp bất công”.
Vẫn biết mọi sản phẩm đều gặp khó khăn khi mới chào đời nhưng thiết nghĩ nếu Asiasoft cẩn thận thực hiện đúng quy trình close beta thì những bất cập bên trên sẽ dễ thông cảm hơn. Hi vọng trong thời gian tới Đế Vương sẽ ngày càng hoàn thiện để thỏa mãn kỳ vọng nơi game thủ nước nhà.
