Gia đình chị Hương (ngõ 145 Quan Nhân, Thanh Xuân) có hai con nhỏ, hai ngày nay nước sinh hoạt dự trữ trong nhà đã cạn kiệt, chị phải đi xin nhà người quen từng lít nước để nấu cháo cho các cháu. Nhưng đến hôm nay, nhà người quen cũng đã hết nước, toàn bộ khu vực chung quanh cũng không nhà nào còn nước, chị Hương cho biết đang tính đến phương án đưa các con về quê “lánh nạn” mấy ngày nếu như vẫn chưa có nước trở lại.
Chị Hà, cũng ở ngõ 145 Quan Nhân, Thanh Xuân cho biết: “Tôi đi làm cả ngày, không có điều kiện đi xin nước, cho nên phải mua tạm mấy bình nước dùng tạm cho sinh hoạt, nhưng không thể kéo dài tình trạng này mãi được”.
Gia đình ông Dương (ngõ 358 Bùi Xương Trạch, Thanh Xuân) cũng chung tình trạng này khi trong hai ngày cuối tuần, cả nhà mỗi người đi xin nước, tắm giặt nhờ một nơi, càng vất vả hơn bởi sinh hoạt của cháu nhỏ 2 tuổi bị đảo lộn.
Điều đáng nói là, tình trạng mất nước sạch diễn ra từ ngày 4-2, nhưng người dân ở đây hoàn toàn không nhận được một thông báo nào từ phía nhà cung cấp nước là Công ty Công ty CP Đầu tư xây dựng và kinh doanh nước sạch (Viwaco).
Ông Linh, ngõ 109 Quan Nhân, Thanh Xuân cho biết: “Chúng tôi không hề được biết thông tin về vụ mất nước, chỉ thấy nước sạch đột ngột bị ngưng cấp, không có bất cứ một thông báo hay chỉ dẫn nào. Mãi đến sáng 6-2, chúng tôi mới được biết qua một số báo. Tuy nhiên trong báo có đề cập đến trả lời phỏng vấn của ông Nguyễn Anh Việt, Giám đốc Công ty Viwaco (các báo Dân trí, VnExpress, Lao Động), lúc nói là khắc phục vào chiều 6-2, lúc nói là sáng 7-2, không có một hạn định chắc chắn nào để người dân còn được biết.
Cũng trong các báo này, ông Việt cho biết sẽ có xe téc cung cấp nước, nhưng khu vực chúng tôi ở cho đến tận tối 6-2, nước chưa có và vẫn không thấy bóng dáng một chiếc xe téc nào”. Ông Linh bức xúc nói: “Từ ngày 4-2 đến nay, người dân chúng tôi hoàn toàn tự loay hoay tìm cách ứng phó chứ không hề nhận được sự hỗ trợ nào từ phía nhà cung cấp nước. Ban đầu chỉ nghĩ là Nhà máy nước tạm thời ngưng để thau bể hay làm vệ sinh thường kỳ, nhưng đến mấy ngày liền vẫn không có nước và không có một thông tin giải thích nào”.
Được biết, đường ống dẫn nước sạch từ sông Đà về Hà Nội đoạn qua địa phận xã An Khánh (huyện Hoài Đức) bị vỡ, tạo thành một hố lớn sát mặt đường. Hiện nay Công ty Viwaco đang khẩn trương khắc phục hậu quả để sớm cung cấp nước trở lại cho người dân.
Tuy nhiên, điều đáng nói ở đây là, khi sự cố bắt đầu xảy ra, đáng lẽ nhà cung cấp nước là Viwaco phải kịp thời thông báo để người dân có biện pháp dự phòng, cuộc sống không bị đảo lộn, nhất là những gia đình có người già, trẻ nhỏ, chứ không phải để mặc dân tự đối phó mà không có bất cứ một biện pháp hỗ trợ nào.