Như tin đã đưa, những sự cố xảy ra trong trận Công thành chiến giữa hai bang hội hùng mạnh tại server Thiên Gia là Deviant và Tru tiên, đã khiến nhiều game thủ cảm thấy bức xúc. Thêm vào đó là một số lỗi xuất hiện trong quá trình chơi game cũng làm ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của nhà phát hành VTCzone nói chung và tựa game Tru tiên nói riêng.
Trước những phản hồi của người chơi, Chị Trương Ngọc Trâm - Đại diện nhà phát hành VTCzone đã trả lời về sự cố đã được đề cập trong những ý kiến của game thủ.
Anh/Chị vui lòng xác nhận có hay không tồn tại những sự việc được đề cập trong bài viết cũng như những phản hồi của người chơi?
Chúng tôi đều quan tâm và ghi nhận tất cả những nghi vấn, lập luận về các lỗi bug mà game thủ đã góp ý. Hiện nay chúng tôi đang cùng với đối tác phối hợp với đối tác kiểm tra các lỗi phát sinh trong phiên bản hiện tại liên quan, tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục.
Trận công thành chiến này được VTCzone rất quan tâm và cụ thể là đã có thông báo về việc sẽ tường thuật trực tiếp?
Đúng vậy, đây là trận công thành được khá nhiều game thủ quan tâm mong đợi, và để đáp ứng nhu cầu theo dõi trận đấu này, chúng tôi đã cho tiến hành trực tiếp trận đấu trên website để những game thủ không có điều kiện tham gia vào trận chiến có thể theo dõi tường tận.
Về mặt lực lượng, bên thủ thành đông đảo hơn và được hỗ trợ bởi Trụ tháp huyền quang. Tuy nhiên, theo phản ảnh của game thủ, bên công đã phá được những trụ này một cách nhanh chóng đến mức "kỳ lạ"?
Như chúng tôi đã trả lời ở trên, tất cả những nghi vấn, lập luận về các lỗi bug mà game thủ đã gởi về và hiện nay chúng tôi đang phối hợp với đối tác kiểm tra, tìm ra nguyên nhân và khắc phục
Có game thủ quả quyết rằng Lăng Tiêu Thành có 3 Trụ,Trụ bên phải theo hướng phe thủ, không có một member phe công nào nhưng vẫn bị tụt HP? Điều này có thể xảy ra hay không?
Điều này có thể xảy ra khi trường hợp bị lag, có nghĩa là sau khi tấn công 1 thời gian ngắn sau thì người chơi mới thấy trụ giảm HP.
Liệu đây có phải là một bug game? Hay có sự can thiệp nào đó từ đội ngũ quản lý game theo nhận định của nhiều người chơi?
Chúng tôi khẳng định việc can thiệp vào các event hệ thống của trò chơi là không thể, và đội ngũ quản lý game không hề có bất kỳ sự can thiệp nào làm ảnh hưởng đến kết quả của trận chiến. Chúng tôi đã thận trọng xem xét những thông tin từ phía game thủ và gửi những yêu cầu đối tác kiểm tra và fix lỗi.
Nhà phát hành VTCzone đã giải quyết việc này như thế nào? Và Anh/Chị có điều gì muốn chia sẻ với cộng đồng game thủ Tru tiên?
Chúng tôi luôn muốn đem đến cho các bạn một sân chơi thật sự vui vẻ và thoải mái, việc tồn tại một số lỗi bug trong game hiện nay đã gây không ít khó khăn và bức xúc cho các bạn. Cảm ơn tất cả những ý kiến đóng góp của các bạn.
Tuy nhiên đây là một trong những lỗi về hệ thống game phải được sự kiểm tra và đưa ra những giải pháp sửa chữa triệt để. Trong thời gian qua, phía đối tác Perfect World đã chỉnh sửa được một số lỗi liên quan đến Công thành chiến như không có NPC nhận giải thưởng, điểm hồi sinh ngay trong tháp.
Việc một sản phẩm bị lỗi là một điều bản thân nhà phát hành game không mong muốn nhất là khi phía nhà sản xuất chỉnh sửa trong thời gian khá dài gây nên sự ức chế của người chơi. Cho nên trong thời gian tới, chúng tôi đang đẩy nhanh quá trình update chức năng thăng thiên và Tru tiên 2 để giải quyết triệt để những lỗi này.
Anh/Chị có thể tiết lộ một số dự định mà VTCzone sẽ xúc tiến trong thời gian tới?
Trong một khoảng thời gian ngắn nữa, chúng tôi sẽ nhanh chóng cập nhật phiên bản Thăng thiên trước và quan trọng hơn nữa là việc ra mắt phiên bản Tru tiên 2 tiếp theo để các game thủ yêu mến Tru tiên có những trải nghiệm, những khám phá thú vị ở những lần Big Update này.
Tại thời điểm hiện tại, chúng tôi đã hoàn tất việc dịch thuật cho 2 phiên bản này và đang phối hợp đối tác trong việc kiểm tra, chuẩn bị những bước cần thiết để đưa về Việt Nam sớm nhất. Bên cạnh đó, Những thay đổi lớn sẽ góp phần đem lại bộ mặt mới cho Tru tiên tại Việt Nam.
Xin cảm ơn những chia sẻ của Anh/Chị.