Google khuyến cáo người dùng có thể không truy cập được google.hk do tăng tải trên các máy chủ của hãng tại Hong Kong.
Ngoài ra, tính chất phức tạp của những thay đổi này khiến người dùng có thể bị chậm hoặc không nhận được kết quả tìm kiếm.
Giải thích cho sự thay đổi trên, Phó chủ tịch kiêm Trưởng ban pháp lý của Google, David Drummond, đăng trên blog của Google: "Trong quá trình điều tra về cuộc tấn công mà Google và hơn 20 công ty Mỹ khác phải hứng chịu hồi tháng 1 vừa rồi, chúng tôi đã phát hiện ra các cuộc tấn công này là một trong nhiều hành động nhằm hạn chế tự do ngôn luận trên Internet ở nước này. Một trong những hành động đó là chặn các dịch vụ như Facebook, Twitter, Youtube, Blogger và Google Docs."
Trả lời báo The New York Times, Sergey Brin, nhà đồng sáng lập Google, cho biết: Chính phủ Mỹ không hề can thiệp nào vào vấn đề này.
Ngay sau thông báo của Google, Trung Quốc có phản ứng qua kênh CCTV: "Thật là không công bằng khi Google áp đặt các giá trị riêng lên Trung Quốc, một đất nước có truyền thống văn hóa lâu đời".
Tuyên bố còn cho biết cố gắng của Google để thay đổi những quy định của Trung Quốc về Internet cũng như hệ thống pháp luật của nước này chỉ là một sự lố bịch và sẽ càng làm Google mất uy tín đối với người dùng Trung Quốc.
Một quan chức Trung Quốc tuyên bố trên Xinhuanet: "Google đã vi phạm văn bản mà họ ký khi vào thị trường Trung Quốc bằng cách ngừng bộ lọc ở dịch vụ tìm kiếm của mình và đổ lỗi cho Trung Quốc trong việc bị tin tặc tấn công. Điều này là hoàn toàn sai. Chúng tôi sẽ không có bất kỳ sự nhượng bộ nào đối với Google".
Mike Hammer, phát ngôn viên của Hội đồng An ninh Quốc gia Mỹ, nói: "Chúng tôi rất thất vọng vì Google và chính phủ Trung Quốc không đạt được thỏa thuận để dịch vụ tìm kiếm của Google tiếp tục hoạt động ở Đại lục qua website Google.cn".
